邮储银行金昌市分行开展“3.15”特色宣传教育活动

　　“3.15消费者权益保护教育宣传周”期间，邮储银行金昌市分行组织开展形式多样的特色化专题宣教活动。

　　据悉，该行辖内各网点在广泛开展金融知识宣传的基础上，聚集“一老一小一新”等重点群体，以客户八项基本权利为指引，通过大堂经理、消保专员、柜台员工等，利用客户办理业务、等候时间、外拓契机，全方位、多渠道开展一对一教育宣传工作，提升客户对非法金融活动的了解。同时，组织“金融消费投诉行长接待日”活动，各网点开展“支行长值班日”，支行负责人配合大堂经理做好客户服务、引导工作。其间，支行长通过金融知识讲解，一对一服务等方式，全面了解厅堂客户金融消费需求，及时解决客户提出的异议，细心询问客户意见和建议，提升客户体验。此外，该行参加地方消费者协会和银行业协会共同组织的金融知识集中教育宣传活动，在人民文化广场设立宣传专区，重点对消费者八项权利、反洗钱、防养老诈骗、防电信诈骗、个人信息保护等金融知识进行讲解，引导广大消费者了解金融知识，不断提升风险防范意识和能力。（蔡晶）