国网甘肃电力：“RPA无人值守工作间”为营销业务赋能

　　“自‘营销RPA无人值守工作间’模式正式启动以来，我们部署的营销专业RPA机器人全天24小时无人值守全自动不间断运行，可直接为供电所每天节约2到4人的人工成本，真正实现了业务数字化赋能提效，也让我们的一线员工从机械性、流程化、批量化高频业务中解放出来。”4月3日，国网崇信县电力公司杨经理介绍。

　　近日，国网甘肃省电力公司积极推广营销RPA工作运营“县级部署、所级应用”新模式，并在国网崇信县电力公司试点建设全省首个“营销RPA无人值守工作间”。

　　2023年一季度，国网甘肃市场营销事业部通过“线上+现场”方式深入调研RPA机器人在供电所推广使用效果，总结提炼出16项共性的RPA机器人优化建议，通过对人机交互式营销RPA机器人进行标准化、自动化、无人化的实用性改造，打造了六类曲线补采、采集闭环工单处理、采集数据补算、采集数据补采、电能表对时等7项可在“营销RPA无人值守工作间”进行全自动不间断运行的精品RPA场景，实现了RPA助力基层营销减负从“开良方”到“除病根”的新进阶。

　　新模式激发新活力，继国网崇信县供电公司试点建设“营销RPA无人值守工作间”后，又有酒泉肃州区供电公司等5家单位也将相继开展此项工作，推动基层营销专业数字化建设的新进程。

　　国网甘肃省电力公司将全面统筹全省营销专业RPA业务场景需求、研发、推广、成效评估全链条管理，注重业务实用时效，迭代优化产品功能和体系升级，更好的服务公司生产经营、供电服务工作，切实减轻基层负担。