金昌税务：提升城乡居民“两险”征缴质效

　　城乡居民“两险”参保缴费事关人民群众健康福祉，事关乡村振兴战略实施，金昌市税务局积极主动作为、全面落实全民参保计划和依法参保要求，在优化缴费方式上下功夫，持续提升城乡居民“两险”征缴质效。

　　云端缴费成主流

　　“城乡居民‘两险’从银行柜面缴纳到手机银行缴纳，再到微信、支付宝、云闪付缴纳，一定要在优化缴费方式上下功夫，提升征缴服务质量，缓解银行网点拥堵现象，减少居民排队时间。”市局社保非税科责任人在季度总结会上说。

　　该局结合正在开展的“三抓三促”行动，不断创新城乡居民“两险”缴费方式，提升服务质效，大力推行线上非接触式缴费模式，持续优化“掌上办”“不见面”缴费服务，拓宽在外务工人员异地缴费渠道，引导缴费人多跑网路，少跑马路。广大缴费人通过线上缴费端24小时都能缴费，大大提升了缴纳城乡居民缴养老保险和医疗保险的征缴质效。

　　实体缴费来兜底

　　“今天帮坐轮椅的张大爷完成了居民医疗保险的缴费，老人不会用智能手机，幸亏我们有专门为特殊群体服务的绿色通道”，邮储银行小陈在朋友圈发表的动态说。

　　该局在不断优化线上服务的同时，持续优化改善线下服务，为解决老年人、残疾人等特殊人群在运用智能化信息化技术方面遇到的困难，畅通现金征缴渠道，方便缴费人就近办理、特事特办，提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。截止目前，已在农商银行、农业银行、兰州银行、邮储银行、建设银行、工商银行均开通缴费渠道，并设置绿色通道，除线上缴费外，缴费人还可以就近选择银行网点办理居民“两险”缴费。

　　多维度宣辅无死角

　　“城乡居民两险政策辅导的太及时了，尤其是城乡居民医疗‘保险’延期以来，缴费人对特困人员、低保对象、新生儿保费征收等特殊问题咨询的比较多，经过培训的我们都能对答如流。”纳税服务中心小赵说。

　　该局在宣传辅导上下功夫，持续完善缴费政策宣传机制，累计制作并印发城乡居民“两险”征缴流程图解以及缴费政策指南宣传彩页35000余份。充分利用乡镇街道、村组社区网格化优势，通过张贴海报、印发宣传资料，进村社区入户宣传动员，扩大政策知晓度。充分运用新媒体和传统媒体两个平台，积极引导缴费人通过“非接触式”方式缴纳城乡居民“两险”；定期对纳税服务中心工作人员开展关于城乡居民“两险”参保缴费新变化、缴费标准、缴费渠道、缴费节点等的培训辅导，随时为缴费人解决征缴过程中的疑难杂症。

　　截止3月底，全市通过“微信”“支付宝”“云闪付”等缴费方式，成功为18.2万人缴纳2022年度城乡居民“两险”，占城乡居民“两险”总缴费人数的60%以上，线上缴费模式深受年轻人的推崇，极大地方便了广大缴费人，全面提升了城乡居民“两险”的缴费质效。（赵雪萍）