敦煌税务：“三管齐下”奏响税宣“春之曲”

　　本网记者 李国鹏  通讯员  沈怀平

　　在和煦的春风里，敦煌市税务局围绕“税惠千万家 共建现代化”主题，广泛宣传、持续落实各项税费优惠政策，优化税收营商环境，推行精细化的便民办税措施，尽心尽力服务纳税人和缴费人，开展了形式多样、内容丰富、凸显实效的宣传活动。

　　政策解读“面对面”奏响精细服务“圆舞曲”

　　“刚刚为您解答的是小微企业‘六税两费’减免政策，您在办税过程中如遇到困难和问题可以随时联系我们，我们一定全力解决。”在敦煌市益旺综超门前的税收宣传咨询台，税务干部陈俭伟正在耐心细致地向纳税人讲解税收优惠政策。

　　3月31日，市税务局组织30余名干部职工在市政广场、益旺综超、沙州市场等人流密集的公共场所，通过向纳税人发放税收宣传彩页、集中答疑、流动讲解、悬挂横幅等方式，广泛宣传近年来税务部门持续优化税收营商环境、推行便民办税措施等各项利民惠民服务举措，用实实在在的服务走进老百姓的心里。同时，组成多个税收宣传小分队，分片区深入纳税户、社区等场所进行宣传，切实增强税收宣传的广泛性和实效性，得到了纳税人缴费人的充分肯定和一致赞扬。活动当天共计发放宣传资料1000多份，走访纳税户100余户，服务纳税人缴费人186人次，现场解答涉税问题63个。

　　税宣暖心“惠万家”奏响创新服务“交响曲”

　　在鸣沙山下，伴着杏花的淡淡芳香，税收宣传小分队积极与游客接触交流，扩大税收宣传面，向往来的游客发放税费优惠政策宣传单，现场就游客咨询的问题进行解答，围绕税收惠民政策和便民办税举措等热点问题进行“一对一”宣传讲解和业务辅导，以简明易懂的方式让游客在观光赏花间隙了解减税降费新政，寓教于乐，增强税收宣传的趣味性与亲民性，建立良好的征纳关系。

　　“税务干部不仅宣传讲解政策，还手把手教我操作，让我更清楚怎么使用个人所得税APP，很实用，感觉收获满满。”正在景区观光赏景的游客张女士说。

　　税收宣传小分队主动询问景区商户的税费政策需求，将最新税收优惠政策送入“寻常百姓家”，让商户及时分享税收优惠红利。同时，了解纳税人在办税过程中遇到的问题，帮助景区商户解答税收政策问题，切实为纳税人办实事、解难题。

　　“我在景区内经营一家传统工艺品店，正需要了解一下能享受到哪些税收优惠政策，没想到今天税务干部直接来到店里进行税收宣传，拓宽了我的知识面，解释了我的疑问，真是太及时了！”一名景区商户由衷地向税收宣传人员表达感谢。

　　智慧服务“春风暖”奏响为民情怀“和谐曲”

　　“细细看了这个账单，公司享受的税费优惠政策一清二楚，‘真金白银’的减免实惠更加直观了，国家对我们政策上的支持力度真的很大，我们对公司未来的发展前景充满信心。”敦煌正大旅游汽车有限公司康会计感慨地说。

　　市税务局深入开展第10个“便民办税春风行动”，充分利用线上宣传资源，线上依托“陇税雷锋”全员帮办服务机制，通过微信群、“陇税雷锋”钉钉群等渠道精准推送新出台的各项税收政策内容，与纳税人广泛开展交流互动，及时答疑解惑。组建专业高效的服务团队，开展“党员访企”实践活动，向企业精准推送“幸福两单”，变“人找政策”为“政策找人”，对于重点政策、重点群体建立清册逐户对接、精准辅导，为纳税人提供专业化政策解读、个性化涉税辅导，有效解决了纳税人缴费人对政策吃不透、拿不准的问题，帮助企业充分利用“幸福两单”做好发展决策，有效提升了纳税人的“获得感”。

　　敦煌市税务局将以税收宣传月活动为契机，结合“三抓三促”行动，创新税收宣传形式，扩大税收宣传受众面，升级税收宣传效果，不断增强税收宣传的影响力和辐射作用，精准落实各项税费政策，持续推动纳税遵从度、服务满意度、社会诚信度同步提升，全力打造更实、更优、更美的税收营商环境。