临泽县税务局开展“千人进千企 陇税春风行”五四青年节主题活动

　　青春绽芳华，陇税与春行。在五四青年节之际，临泽县税务局青年干部积极响应省局市局号召，扎实开展“千人进千企、陇税春风行”活动，通过征纳角色互换、税企联学互促、陇税雷锋互动等方式进一步加强税企沟通，促进征纳互动关系更加和谐，共筑税企连心桥。

　　以“沉浸式体验”传递服务温度

　　“请问您需要办理什么业务？”“您好，这项业务您可以直接通过电子税务局办理。”“您好，叫号完毕后请先移步至等候区耐心等待。”在今天的税企角色互换活动中，临泽宏鑫矿产实业有限公司财务负责人席惠玲体验的是办税服务厅导税员的角色，在税务人员的辅导下，她穿梭在办税服务厅各个功能区，帮助纳税人实名叫号、自助办税服务区业务辅导、现场涉税业务咨询。“原来，我们现在办税实现‘最多跑一次’的背后需要这么多的设备、人力、制度的支持，税务工作人员真的太辛苦了！”忙碌导税一早晨的席惠玲感慨道。

　　在另一边“税企角色互换体验窗口”，临泽宏鑫矿产实业有限公司办税人员宋光明也在税务干部的助阵下，登录金三办税系统，进行了实名信息采集、税控设备清零解锁、纳税申报等业务操作，亲身体验了办税服务厅窗口人员的日常办税工作。“今天换位体验后才发现窗口服务工作真不容易,既要正确解答纳税人缴费人的各种咨询，又要保持十足的耐心和热心，这次体验，我也看到了税务部门为服务纳税人作出的努力，真心为税务人员点赞！”宋光明不经感慨道。

　　以“交互式体验”提升工作能力

　　县局党委书记、局长薛玉明带队，陇税雷锋速办团走进甘肃临泽农村商业银行股份有限公司，以税服务“多维带入”、疑难杂症“对号诊疗”的方式，互换体验办税工作，登录电子税务局、增值税发票综合服务平台等填写涉税申报的账表单书，实际操作发票认证、发票领购、纳税申报、装订凭证、财务报销等多项业务。通过熟悉企业办税人员的日常工作，切身体验纳税人在办理涉税事宜时遇到的困难和问题，并倾听和收集企业对税务部门的纳税服务需求及意见建议。

　　通过角色互换体验了半天“纳税人”角色的税务干部顾学东表示：“亲身体验方知其中‘酸甜苦辣’，以前总是不明白为什么纳税人常填错数据，导致业务办理时效慢。现在了解到他们填表确实面临数据量大、表格栏次多、容易跳行错格的问题，通过切身体会，更加懂得了优化便民服务举措重要性和意义。今后，我也要不断提高服务水平和办税效率，以更热情、更耐心的态度对待每一个纳税人。”

　　以“面对面联学”彰显奋进决心

　　听民需求、为民办事、联民共建，县局紧紧围绕以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干，积极邀请临泽宏鑫矿产实业有限公司、甘肃中电投吉能新能源有限公司工作人员在线上线下参加联学互促活动，税务人员还向企业财务人员详细解读了个人所得税汇算清缴、数电发票应用、西部地区的鼓励类产业企业所得税减征、进一步实施小微企业“六税两费”减免政策等税费政策文件，并将税惠政策大礼包发送到纳税人手中。

　　“税务干部每次辅导，我都感觉问题迎刃而解，各类讲解既通俗易懂，又生动有趣。”甘肃中电投吉能新能源有限公司财务负责人任晓丽通过“陇税雷锋”平台线上参加完联学互促活动后为税务部门贴心服务点赞到。县局通过“陇税雷锋速办团”，深化“问办一体”办税咨询辅导、涉税事项就近办快捷办、重点项目跟进帮全程帮等便民办税缴费举措，帮助纳税人缴费人以最短的时间、最低的的成本、最好的体验把要办的事情办好，持续提升纳税人缴费人获得感、满意度。