武威税务系统开展“千人进千企、陇税春风行”活动

　　近期，武威市税务部门积极响应省局党委倡议，开展“千人进千企、陇税春风行”主题活动，进一步带动广大青年干部，学思用贯通、深化“四学引领”，知信行统一、强化“三抓三促”，“六必访”互动、优化“幸福两单”。活动既有税务部门“陇税雷锋”帮办团队走进企业了解企业财务经营状况，同时也有来自企业的青年职工代表进入办税服务厅，零距离体验便民办税措施和智能化办税环境，税企双方亲切交流，频繁互动，共谋合作与发展。

　　化身“财务执行官”，了解办税全流程

　　全市税务系统“陇税雷锋”帮办团队的青年业务骨干和其他帮办成员，化身为企业的“财务执行官”，深入企业，亲自办理不同行业、不同规模、不同税种的业务，从学习财务知识、收集财务数据、查找适用的税收优惠政策、填制纳税申报表，到电子税务局进行纳税申报、税款缴纳扣款、发票领用等，全程体验了完整的办税过程，亲身感受了纳税人在办税过程中的实际需求和心理变化。

　　每一位“财务执行官”对纳税服务的各个办税环节都有了直观感性的体会，“陇税雷锋”帮办团队成员何洁在体验过后，感慨地说：“以前觉得咱们税务部门的纳税服务已经做的很到位了，咱们办税服务厅的一线工作人员，无论从服务态度还是服务质量，都应该能够满足纳税人的需求。在遇到企业填报数据错误时，还总是抱怨财务人员业务水平不够好，自己亲自做过才发现，财务人员在进行纳税申报时，由于填表数据量大、表格栏次多，确实很容易出错。但是这次体验活动，使我真切地感受到企业财务人员也很不容易，不同行业有不同行业的特殊需求，不同规模纳税人的需求也有其不同的层次，真正体验过纳税人的日常办税过程，才对纳税人的需求有所了解，进而才能发现咱们的纳税服务，在很多细节方面仍需不断改进。这样的活动更有利于我们今后进一步优化纳税流程，进一步做好纳税服务，提高纳税人的满意度”。

　　“一日税官”新体验，增进互信更和谐

　　全市税务系统邀请不同行业的企业代表，化身“一日税官”，在办税服务厅开展沉浸式“体验办税”，零距离体验一线税务工作人员的工作日常。“一日税官”走进自助办税厅，体验实名办税、快速领票，走进窗口服务区，零距离感受一线税务工作，拨打办税服务厅对外公开电话，体验“实名热线”办理部分简单业务，在自助办税区体验电子税务局纳税申报、证明打印，在咨询辅导区聆听学习税费新政策，现场交流办税感受，填写体验报告单，通过体验式办税进一步唤醒角色意识，优化办税缴费体验，使纳税服务直达企业。

　　企业青年代表走进办税服务厅现场体验发票代开业务办理流程

　　“通过今天的身份互换让我对数电发票有了全面系统了解，也体验到了税务干部的工作是什么样的，现在有这么便利的办税途径，真的体现了甘肃‘速度’。这样的活动很有实际意义，希望以后还能来体验新功能和新征程！”天祝玉通碳化硅有限责任公司的王女士说道。“一日税官”甘肃天力建设工程有限责任公司财务人员陈先生说：“以前我只是觉得前台工作人员效率低下，感觉报税就是电脑上鼠标点击几下就好了，给国家交税还需要这么麻烦吗？没想到很多细节都是我们看不到的，每一个看似寻常的业务，背后都涉及了许多相关联的环节，远不止我们看上去的这么简单。以前我过分信赖报税系统，认为反正填报错误系统肯定审核不通过，现在我才知道，我们无意中填报的错误数据，更正时，无形中给前台的工作人员增添了不必要的工作量，也降低了他们的工作效率。今天的体验让我对一线工作人员有了更深的了解，对他们的工作理解了很多，从内心深处也增添了很多信任。”

　　联学互促增情谊，总结交流搭桥梁

　　面对面“把脉”，心贴心“开方”，全市税务系统“陇税雷锋”帮办团队和受邀企业进行联席座谈会。座谈会上，税企双方共同学习党的二十大精神，全省“三抓三促”行动精神，讲解讨论税费新政策，交流财税新业务等，针对纳税人提出的退（抵）税申请、单位社会保险费申报缴纳、个人股权转让等问题，税务干部一一答疑解惑。随后宣读甘肃省税务局下发的《倡议书》，并围绕倡议内容展开热烈讨论。讨论中，武威伊利乳业有限责任公司财务经理刘先生表示：“这样的活动拉近了我们企业与税务部门的关系，增进了企业与税务部门的沟通和了解，促使咱们双方都进行换位思考，我们对税务部门多一份理解，多一份信任，希望税务部门对我们多一份关心，多一份支持，在咱们的共同努力下，一起营造良好的营商环境，助力企业发展和地方经济的复苏腾飞。”

　　税务干部走进企业与企业人员开展联学互促活动

　　互动交流谈体会，建言献策谋发展

　　5月4日，武威市税务局、凉州区税务局联合召开“陇税雷锋”税企互动座谈会，会议要求税务青年当好改革员、宣传员、服务员、执法员，希望企业青年争做依法诚信纳税的模范者、支持税收发展的参与者和税收工作的监督者。企业和税务青年代表谈体会、提建言，并向企业介绍了税费争议调解服务机制和“马旺天马工匠创新工作室”服务举措，进一步和谐了征纳关系、增进了互助关系、亲清了税企关系，为税收现代化事业注入了更多的青春动力。

　　“今天的互动交流真是收获满满！”武威伊利乳业有限责任公司财务经理刘先生感慨到。“我们亲身体验了税收业务的办理流程，还以税务干部的身份辅导其他纳税人进行自助领票、网上申报等，我还根据平时办税经验，建议税务部门根据业务难度进行分级分流，进一步缩短办税时间，非常有成就感，希望这样的活动以后年年都能有！”

　　换角色、话税收、亲体验、普税法、听诉求、问建议、促和谐、共发展，武威税务部门成功开展“千人进千企、陇税春风行”活动，呈现出“春风送暖”的生动画卷。武威税务将会一如既往地为企业办实事、解难题，搭建税企互动“连心桥”，画好税收共治“同心圆”，坚持做到在不折不扣落实政策上始终如一，让纳税人缴“甘心税”；在全心全意服务保障上始终如一，让纳税人缴“舒心税”；在尽心尽力助企纾困上始终如一，让纳税人缴“安心税”。（吴雪梅 吕静）