甘州税务：聚焦“个体”送服务促发展

　　国家税务总局张掖市甘州区税务局为确保税费优惠政策直达快享，结合“三抓三促”行动要求，以新举措、新效能、新服务，促进个体工商户充分享受政策红利，让政策红利转化为个体经济健康发展的助力。

　　“幸福两单”，为纳税人算准“红利帐”

　　“登录电子税务局，就会收到税务系统推送的应享政策‘幸福菜单’和已享政策‘幸福账单’，没想到个体工商户还能享受这么多税收优惠政策，去年到现在，我享受了税收减免33633.43元……”张掖市甘州区聚鑫源保温板厂法人马玉在收到税务局推送的“幸福两单”时很是开心。

　　自“便民春风行动”开展以来，甘州区税务局主动走访辖区内的个体工商户，问计问需，通过精准送达“幸福两单”，算准应享“红利帐”。今年一季度，甘州区税务局辖区纳税人享受税率减免816户，减免增值税308.59万元，享受不达起征点税收优惠政策14800户，免征增值税4184.68万元；享受生产经营个人所得税优惠政策1868户，减征生产经营个人所得税153万元。在一系列税费优惠政策“及时雨”的浇灌下，个体工商户持续稳定健康发展，持续激发市场活力。

　　精准施策，为纳税人提升获得感

　　为确保税费优惠政策落实落地，甘州区税务局充分发挥“陇税雷锋”速办团效能，深入了解辖区内个体工商户普遍关注的难点、堵点、痛点问题，精准施策。

　　“我是经营蔬菜批发零售的，前段时间卖了些蔬菜，报账单位说要增值税普通发票，我以前都领取的是定额票，人家说不行，在‘陇税雷锋’帮办群咨询后，随即就告知我如何领票，能够享受哪些政策，现在办税，我感觉有‘靠山’，有啥不懂就可以通过群里咨询，这不刚刚在电子税务局做好票种核定，赶紧去开票哩！”张掖市甘州区钟建军蔬菜批零部老板钟建军说。

　　为促进个体工商户健康发展，甘州区税务局充分利用“陇税雷锋”全员帮办服务平台、短视频、云直播、微课堂、12366纳税缴费服务热线、电子税务局提示提醒等方式动态获取纳税人需求，适时定向推送适用政策解读及涉税申报指引，精准匹配纳税人需求，“精准宣传”税惠政策，为个体工商户发展“松绑减负”，激发市场活力。同时充分发挥“田玲纳税人服务工作室”服务效能，转变服务思路，配齐配强业务骨干，通过网络平台远程互动模式，“一对一”辅导，“面对面”交流，积极为个体工商户排忧解难，通过解决税费方面难题，有效保护个体工商户合法权益，进一步提升纳税人的办税满意度。

　　“云”端办税  为纳税人体验“+”速度

　　“云”端办税，纵享网上办税“+”速度。甘州区税务局借助电子税务局、24小时自助办税厅等“非接触式”办税方式，远程处理纳税人缴费人线上提交的涉税业务，形成“自助办税、远程问办、在线辅导、志愿服务体验、数据稽核”五位一体，以“用百倍努力、换您十分满意”为核心服务宗旨的“云办税”服务模式，让纳税人多跑云路，少跑马路。   

　　“以前要排队在大厅进行信息确认、领购发票，现在直接拿起鼠标点一点，确认领票‘一条龙’服务。‘云’办税不仅节约成本，还为我的办税便捷提了速度，真真体验了一把‘高速’办税。”甘州区路仕达汽车服务中心老板李越儒说。

　　下一步，甘州区税务局将继续聚焦“个体”发展，利用大数据和信息化手段，主动服务新办个体工商户，积极对接存量个体工商户梳理税惠政策，对个体工商户“急难愁办”的问题，形成“点对点”精准对接模式，不断提升线下办税便捷度，结合“便民办税春风行动”，让个体工商户应享尽享政策红利，切实激发市场活力，助力甘州区经济高质量发展。