崇信：“议事厅”架起服务群众连心桥

　　今年，崇信县持续深化拓展新时代文明实践中心建设，不断创新方式方法，把理论宣讲由会议室搬到室外，搬进居民小区，用生动活泼、喜闻乐见的形式，在春风化雨中传播党的声音。先后开展了诚信建设、扫黑除恶、食品安全、环境保护、关爱老人、移风易俗等“小区议事厅”活动，面对面向居民宣讲党的最新理论和方针政策，为民办急事难事，切实解决了宣传群众、引导群众、服务群众“最后一公里”的问题。

　　创新“讲”的方式，生动传播新思想

　　对于城市社区党工委书记杨红生来说，社区硬件设施的改善和兜底政策的持续加大，并没有让他觉得能松一口气。

　　居民小区是个大家庭，打造贴心服务是社区工作永恒的主题。“探索开展小区议事厅系列文明实践活动，宣讲理论不枯燥、为民解惑有方法，特别是在调动群众的积极性方面能够发挥积极的作用。”杨红生说。

　　宣讲成效好不好，要群众说了算。“小区议事厅通过党员谈、模范讲、群众聊的方式，阐释理论、解读政策，为群众答疑解惑，使邻里关系不陌生，干群关系更亲近，群众反响很好。”王玲介绍说。

　　“我们用居民身边的具体事例为群众作讲解辅导，结合自身的经历，把‘大道理’变为‘小故事’，通俗易懂，很容易让小区居民产生心理共鸣。”侯兆祯说，新时代文明实践所（站）成立以后，村社迅速掀起了一股“学习热”,巡回宣讲、故事分享等文明实践活动在全县一浪高过一浪。

　　榜样的力量是无穷的。“模范人物讲经历，群众都爱听，也很有吸引力。”滨河路社区党支部书记赵翊君介绍说，滨河路社区举办了“小区议事厅 诚信你我谈”文明实践活动，社区志愿宣讲员、道德模范梁宏伟作了《诚信是做人的根本》主题宣讲，群众都说讲的好，很有示范带动作用。

　　左眼残疾的梁宏伟在县城团结路经营一家照相馆，开店十余载，生意越做越红火，靠的就是讲诚信。“要想把这个店经营好,不但要有过硬的技能，更重要的是诚实守信，答应客户的事一点都不敢马虎。”梁宏伟说，经常有一些顾客过来照相急用，忘记了带钱，自己表示很理解，也就随口答应他们日后方便时再带过来就好。梁宏伟的真诚打动了他的客户，一些照相“打欠条”的农村人逢集日专门来还钱，还感激的说一句“梁老板忘了我可记着呢。”

　　讲故事、说名言、辨是非、明道理，“小区议事厅 诚信你我谈”以朴素的情感为纽带，以群众身边的故事为载体，以通俗易懂的语言来讲述，小故事体现大智慧，细微处传递“正能量”。一个个生动的事例，一段段平实的话语，让居民张梅英深受感触，“诚信是做人的基本准则、立身之本，我们将主动向身边的诚信好人学习，从点滴做起、从小事做起，努力做一个诚信的人。”

　　王玲表示，“小区议事厅 诚信你我谈”举办后，居民好评如潮。这之后，已在县城4个社区连续开展了213场（次），内容主要以宣讲解读党的最新理论成果和惠民政策、讲述传统诚信文化故事、商议解决群众的烦心事、播放优秀主题影片为主，参与的群众越来越多。

　　丰富“议”的内容，倾听民意解民忧

　　有困难，当面讲，马上办。“小区议事厅”成为有效解决事关群众切身利益问题的新平台。

　　前一阵子，鱼堡子社区居民梁喜军还在为女儿上大学学费犯愁，听说社区举办的“小区议事厅”活动可以讲述个人诉求，于是他抱着试一试的态度前来参加，想说说自己的难事，没想到第二天，社区就为他申请了临时救助，梁喜军打心眼里高兴。

　　志愿服务与群众需求精准对接，使文明实践活动更具生命力。今年65岁的李会兰是城市社区西街社区居民，由于年迈体弱，经常患病，在“小区议事厅”活动上咨询了医疗报销的有关问题，社区工作人员很快为她建立了健康档案，并向她详细介绍了大病保险和医疗救助的报销政策。李会兰感激的说：“‘小区议事厅’活动办的好，老百姓借助这个平台说出了心里话，也为老百姓办成了很多事。”

　　“民事直说解民忧”是崇信县策划的新时代文明实践活动重点内容之一，在纵深推进“结对帮扶 爱心崇信”活动中，有效解决了群众的急难愁盼问题667件。

　　激发“听”的热情，群众参与真受益

　　“我们充分尊重群众主体地位，在活动的组织策划方面，时间一般安排在下午7：30左右，尽量不影响居民的正常生活。”秦岭介绍，为了增强“小区议事厅”文明实践活动的关注度，每次确定活动主题都聚焦群众关心关注的热点难点问题，参与的志愿宣讲员都紧紧围绕活动主题，用淳朴生动的大实话讲到群众的心坎上，使群众愿意听、能领会、好实践。

　　5月27日，崇信县组织开展了“小区议事厅 县城街区美化大家谈”文明实践活动。退休老教师、志愿宣讲员李旭东就禁止攀折花木向全社会发出了倡议。

　　“小区议事厅活动的效果看得见，摸得着。大家爱护公共设施、保护环境的意识明显增强，现在破坏花箱、花篮的不文明行为大大减少了。”县环卫处工人周明仓笑着说。

　　“在‘小区议事厅’，居民可以讲看法、说想法、谈诉求，现场能解决的现场解决，解决不了的协调各单位解决，这种方式大大提升了群众的接受度和参与度。”崇信县新时代文明实践中心办公室副主任王兴伟表示，崇信县正在大力推广“小区议事厅”这种接地气的新时代文明实践活动，努力提升群众的综合素养和文明素质。

　　每次宣讲活动结束后，还会放映与宣讲主题相呼应的露天电影，通过视觉化的影视作品让大家对宣讲内容有更深刻的理解。“居民对露天电影的反响很好，大家都觉得通过看电影，既加深了宣讲知识的理解，又增进了邻里之间的情感交流。”鱼堡子社区党支部副书记戚玉云说。

　　在推进新时代文明实践所（站）建设过程中，崇信县突出地域特色，统筹各方资源，不断拓展新时代文明实践活动和志愿服务覆盖面，群众在参与文明实践活动中自我管理、自我教育、自我服务，初步形成了社区自管自治的新模式。