肃北税务：聚焦精细服务 改善营商环境

　　肃北县税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，积极落实“三抓三促”行动要求，聚焦精细服务，借助“陇税雷锋·姗姗工作室”平台，为企业靶向推送“幸福菜单”和已享政策的”幸福账单“，高效落实好各项惠企利民政策，进一步优化纳税服务水平，以实际行动促进营商环境的改善。

　　“新的组合式税费支持政策出台后，税务部门给我们送来了清晰直观的‘幸福菜单’，让我们能够快速准确了解适用政策、减免事项等详细信息，电子税务局操作方便快捷，只需轻点鼠标就能完成申报，真是足不出户就可‘坐享’税收优惠。”酒泉市益晟通煤业开发有限公司的财务负责人武丽对姗姗工作室的贴心服务赞不绝口。“姗姗工作室”服务团队由肃北县税务局的业务骨干和青年业务标兵组成，在纳税辅导过程中充分发挥“陇税雷锋”好帮手、好老师、好妙招作用，为辖区内重点项目逐一建立档案和台账，开展“面对面、点对点、一对一”对接，提供税前、税中、税后的全流程、跟踪式、精准化服务。

　　在不折不扣落实各项税惠政策的同时，肃北县税务局纳税辅导团队也及时通过电子税务局向纳税人缴费人“点对点”送上“幸福账单”，帮助算清算细享受退税减税降费的“红利账”，持续增强纳税人缴费人对新的组合式税费支持政策的获得感。

　　自工作室成立以来，“陇税雷锋·姗姗工作室”便以精细化、智能化、个性化服务为指引，通过网络宣传、远程帮办、上门辅导、税企联建等方式进一步为纳税人提供便利服务，坚持在政策落实上提速、在精细服务上增效，持续优化便民办税服务模式，纳税人满意度、获得感不断提升。工作室成员进企业、进学校、下矿区开展纳税辅导工作，推广“幸福两单”、引导纳税人缴费人注册使用钉钉“陇税雷锋”平台，并且实现了线上咨询、线上办理、问办协同，不断拓展办税缴费服务域，优化个性精准硬举措，不断提高办税缴费便利度、有效性、体验感，切实让便民办税的春风惠及纳税人缴费人。

　　姗姗工作室作为肃北县税务局充分发挥优秀人才领军作用和先进模范引领作用的创新尝试，将会持续全程贯彻“陇税雷锋”全员帮办工作机制的要求，努力致力于为纳税人提供更加精准、高效、便捷的个性化服务体验。