永昌税务：贴心服务提升纳税人获得感

　　为更好服务重点项目建设，永昌县税务局由业务骨干组成“陇税雷锋”帮办团，对辖区内重点项目建设提供全方位、全流程、点对点的服务，帮助破解各类涉税难题。

　　全面+全程 精准服务重点工程项目各个环节

　　“我们的矿产深加工项目总投资 3.1亿元，目前一期工程已投资1.2亿元，项目投资较大，项目上人员多、流动大，涉税问题比较复杂。公司项目进驻以来，‘陇税雷锋’帮办团成员事事操心，为我们精准解读税收政策、辅导培训、提醒涉税风险，这种量体裁衣的服务让我们更有发展的底气和动力。”在双一化工财务人员杨菊平眼里，有了“陇税雷锋”们的精准指导，企业办税有人管，公司未来发展的信心十足。

　　“陇税雷锋”帮办团队对照服务台账，根据不同项目进展情况，制定阶段性、针对性的服务举措，从办理税务登记、发票领用、优惠备案、申报纳税、风险管理到注销登记，全面全程开展纳税辅导。

　　专业+个性 量身定制助力企业享受政策红利

　　“税务干部上门讲解税费减免政策，发放政策‘大礼包’，预留咨询电话，全程辅导我们享受政策红利，这股税惠春风吹得我们心里暖暖的！”永昌县河西堡镇循环化工园区新办企业甘肃心连心现代农业科技有限公司财务负责人陈涛说。

　　为确保新办企业精准耕地占用税、城镇土地使用税、房产税等税收优惠政策，服务团队在全面摸清应享受政策企业底数的基础上，建立新办企业台账，组织“陇税雷锋”深入一线倾听企业心声，形成“事前精准宣传、事中数据监控、事后完善辅导”，通过大数据为企业提供精准“滴灌式”政策辅导，帮助企业准确把握政策落实条件。

　　线上+线下 全天候无等待一站式办税

　　“您好！我叫程文辉，是永昌县河西堡税务分局的税务干部。”在河西堡税务分局207办公室里，“陇税雷锋”帮办团成员老程每天都会连线企业，问需求、送服务。

　　税收优惠政策一波接一波，税务人员通过精准、精细、精确的服务为企业量身定制政策“套餐”，真正做到企业想要什么就推送什么。项目初建时享受优惠的耕地占用税、印花税等相关政策的推送；涉税业务线上咨询、申请、受理、反馈，对于不能在线上办理的疑难问题，进行线下“容缺办理”，确保纳税人涉税咨询有回应、涉税事项办理有进度。同时通过“陇税雷锋”全员帮办平台及时推送政策、解答纳税人疑问，真正做到了“政策暖心、服务省心”。（刘培国 程文辉）