邮储银行靖远县支行上门服务客户获赞

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　7月14日，在得知雒女士行动不便的情况后，邮储银行靖远县支行安排工作人员上门为客户办理密码重置业务，解决客户的难题。

　　当日上午，一名男子急匆匆走进邮储银行靖远县支行营业大厅，并在大厅里焦急地来回踱步。见此情形，工作人员上前询问客户有什么需要。原来，客户姓雒，女儿因为车祸受伤无法长时间站立，急需办理密码重置业务。了解情况后，该行安排了两名工作人员携带移动展业前往客户家中，耐心地为客户解释了该笔业务的注意事项及操作流程，并解答了相关疑问。工作人员在成功办理业务后又贴心地留下自己的名片，并告诉客户如果以后有服务需要只需打个电话，工作人员便会上门服务。

　　“服务无止境，真诚暖人心”。以上案例只是该行上门延伸服务的一个缩影。近年来，邮储银行靖远县支行不断推进服务转型优化，用专业、贴心、优质、高效的金融服务，践行以客户为中心的服务理念，坚持做一家有“温度”的国有大行。（刘倩龄）