国网庆阳供电公司：主动问需于企 提升服务质效

　　“这是我们24小时供电服务电话，有用电问题可以随时拨打。”8月4日，在庆阳陇东全麦啤酒有限公司内，国网庆阳供电公司党员服务队再次上门，充分了解客户用电需求，协助企业工作人员做好用电检查。

　　庆阳陇东全麦啤酒有限公司位于庆城县驿马工业集中区（津庆产业园），占地51.3亩，一期投资1.28亿元新建年产6000吨精酿啤酒生产线，2022年6月建成投产。为保障迎峰度夏期间客户安全用电，7月份以来，该公司多次组织共产党员服务队进村入户，开展客户走访和用电检查，主动宣传迎峰度夏电力保供形势，了解掌握客户在用电过程中遇到的实际问题，帮助客户进行用能分析，助力企业节能增效。

　　走访大客户企业时，通过对大功率用电设备开展详细检查，指导更换老化导线，讲解安全用电注意事项，宣传安全用电和节约用电知识，提升企业安全风险意识，堵塞安全漏洞和薄弱环节，保障客户用电安全，营造有序用电环境。针对走访过程中客户反映的用电问题，该公司着力研究解决措施，及时规范进行回复，在提升走访频次的同时，确保客户反映问题“件件有落实，事事有回应”，着力营造和谐的供用电关系，提高客户用电获得感和满意度。

　　国网庆阳供电公司将继续围绕优化电力营商环境工作主线，聚焦人民群众和企业大客户用电服务需求，持续以优化营商环境为抓手，以提质增效为根本，创新服务模式，提供优质可靠用电服务，助推地方经济快速发展。