敦煌税务：创新服务方式 优化营商环境

　　本网记者 李国鹏 通讯员 白莉萍

　　一直以来，敦煌市税务局多维度推动税费优惠政策落地，在智慧办税、便民办税上下功夫，进一步创新优化服务方式，持续优化税收营商环境，擦亮城市风景，助力敦煌换新颜。

　　强化政策宣传  企业发展获得红利

　　“税务部门的政策宣传很到位，也很及时，让我们小微企业及时了解相关税惠政策，享受了税费红利。”敦煌九宫格装饰设计工程有限公司负责人习尚鹏高兴地说。

　　针对组合式税费支持政策延期，该局积极拓展政策宣传新渠道，增强政策宣传力度，充分利用“线上+线下”平台，重点围绕支持中小微企业和个体工商户发展，通过征纳互动、纳税人学堂网络直播课、微信群组、政策培训会、办税服务厅宣传栏、电子屏等多渠道发力，全力打造政策宣传矩阵，落实好一系列减税降费政策，助力民营经济发展壮大。

　　完善政策找人  税惠政策直达快享

　　为加快“政策找人”的速度与精度，结合区域产业发展规划，将“网格化服务”和“一企一策”机制并行，依托“大数据分析，大兵团作战，大人才培养”工作思路，盘活静态数据为产业经济分析、需求调研服务，针对性开展政策定向、定制服务，进一步完善服务措施，加大辅导小规模纳税人税惠政策的自主申报、自行享受的落实力度，以善创新惠民生、直达快精准享等手段确保各项政策措施执行落稳落实，全力护航企业发展。

　　提升智慧办税  优质服务惠企利民

　　“太感谢你们了，本想我办理的业务会很麻烦，没想到这么快就处理好了，为你们的服务点赞！”敦煌市民马先生对市民中心税务窗口人员竖起了大拇指。

　　该局以“陇税雷峰”为载体，快速响应诉求，精确定位需求，为纳税人答疑解惑，提供税收政策支持服务。依托征纳互动平台建立不同的纳税人群组，进行个性化群组管理，实现点对点政策推送、问题咨询、业务处理、诉求响应、远程帮办。积极推广数电发票，助力中小微企业数字化转型，建立常态化入企服务机制，整合各项税费业务中的风险点、重点宣传事项、企业存在的问题，稳稳提升了纳税人缴费人的获得感和满意度。