国网甘肃电力：供电服务贴心 客户用电舒心

　　8月21日，兰州市高新区飞天创新港科创育成产业园项目电气负责人王小燕，热情地向前来上门服务的国网兰州供电公司客户服务中心工作人员介绍该项目的工程进度，“目前电气部分已建成80%，进度和质量完全满足工程建设的整体要求，这和你们的前期服务及不断跟进帮助有很大关系，太感谢了。”王小燕笑着招呼工作人员，并认真倾听着客户经理对安全用电及最新电价政策的讲解。

　　兰州市高新区飞天创新港科创育成产业园新兴企业布局早，优势明显，发展突飞猛进，为专精特新企业、科技型中小企业、高等院校、科研院所等提供技术研发、成果转化、孵化和产业化平台，可以实现创新资源在兰州高新区开放集聚和优化配置，打造科教赋能产业高质量发展新引擎，工程整体建设对供电质量、供电可靠性要求较高，建成后将很大程度服务甘肃经济发展。

　　宁让电等发展，不让发展等电，国网甘肃省电力公司想客户之所想、急客户之所急，精准发力，服务企业早开工、早生产，通过“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，在项目土地开发初期，提前与当地政府进行联动，按照拿地企业用电时序，协调公司相关专业部门提前在该地附近进行电网规划建设，完成线路的新建与迁改，全力解决企业申请用电滞后造成的电网规划信息不对称、配套工程跟不上等问题。项目包抓领导、督办人、项目长等分级做好大项目供电服务沟通、协调及保障工作。详细了解客户侧建设进度及需求，及时向用户提供技术服务，并开展电力政策培训，播放相关宣传视频，解读电力保供政策，了解客户生产计划和需求响应参与能力，全力优化营商环境，做到“急用户所急、想用户所想，助用户所干”。

　　国网甘肃省电力公司将始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，持续做好“送服务、解难题、促发展”的暖心服务，坚持为民办实事、为企优环境，持续优化电力营商环境，充分发挥“电力先行官”作用，做到求真务实真抓实干、全心服务早日接电，为甘肃的经济发展画上浓墨重彩的一笔。（张小玲 刘晓波）