天祝：“信用+”政务服务优化营商环境

　　今年以来，天祝县政务服务中心认真贯彻落实省、市、县“三抓三促”行动和“优化营商环境攻坚突破年”行动各项工作部署，构建以“信用+”为核心的营商环境服务机制，实现信用赋能政务服务有效下沉，着力提升营商环境，助力高质量发展。

　　信用+精细服务。今年，县政务中心进一步优化窗口布局，完善“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“一窗受理、集成服务”模式，最大限度聚合政务服务事项、审批部门和业务人员，实现空间、事项、人员多维融合。为了营造诚信舒适的办事环境，政务中心在办事大厅设置标准化母婴休息室、等候阅览区、爱心驿站、自助服务区、自助售卖饮料机、擦鞋机、雨伞等设施，办事人员可根据信用度自主使用设备，使用情况记入系统，信用度将影响后期办理事宜。

　　信用+线上线下办理。按照“四级46同”要求，统一政务服务事项名称、编码、依据、类型等要素，编制政务服务事项清单，梳理政务服务事项10451条，并全部纳入一体化政务服务平台管理，结合企业及个人信用开展线上办理。截至目前，全县已申请和公共服务事项网办率达99.12%、全程网办率达99.09%。同时，对信誉度良好的企业及个人进行简化办事程序，压缩办结时限，既做到好办，也做到快办。截至目前，共办理各类事项146575件，全县依申请事项平均跑动次数优化至0.01次，申报材料平均压缩至3.74件，即办件率达到84.09%，承诺件提速90.68%。

　　信用+专栏快办。依托政务服务网设置“一件事”和“跨省通办”专栏，对信用良好的企业及个人开展线上“一次登录、一网通办”。今年以来共办理各类“一件事一次办”事项958件、跨省通办事项1714件，有效解决了群众办事“多次跑”和异地办事“多地跑”“来回跑”等难点问题。

　　信用+企业服务专区。在政务服务中心设置信用企业服务专区，安排信用企业登记注册、公章刻制、电子印章开通、税务发票申领、银行预约开户等“一窗通办”窗口，开设网上申报区和洽谈休息区，为办事企业提供申报注册、政策咨询、宣传展示、协调推进等“一站式”服务，打造“企业需求、快速响应、专业帮办、高效服务”新格局，实现政企零距离、沟通无障碍、办事一站通。

　　信用+免费快捷服务。为切实降低办事成本，让企业和群众少跑腿、少花钱、少费心，推行信用企业及个人，不来即享网上办、容缺受理事后补、绿色通道优先办、提前预约上门办、节假日服务不打烊等举措，开展免费复印、免费照相、免费邮寄、首次开办企业免费刻制公章等服务。今年以来，免费复印各类材料13500余份，免费拍照26人次，免费邮寄证照55份，免费刻制公章149户489枚共计48900元。

　　下一步，天祝县政务服务中心将持续以“失信惩戒、守信激励”为目标，不断推进信用评价在政务服务领域的广泛应用，为信用良好的企业及个人提供容缺受理、承诺即入等“绿色”服务，鼓励企业及个人遵纪守法、诚信经营，打造办事有速度、服务有温度的政务服务环境。