肃北：“奶茶议事会”解决群众烦心事

　　“来来来，喝一杯茶，聊一聊，静一静，有理说理，有法说法。”近日，肃北县党城湾镇接到浩布格勒村反映称，因与盐池湾乡雕尓力吉村界限不明确，一直纠纷不断，党城湾镇发挥“奶茶议事会”协商机制，邀请双方了解此事的离任干部、村干部、村民等20余人围坐在一起一边喝奶茶聊天，一边协商解决问题的办法，最终化解了矛盾纠纷。

　　喝奶茶是蒙古族的习惯，奶茶也是联系蒙古族群众的社交纽带。今年以来，肃北县充分发挥喝奶茶在联系群众感情中的桥梁纽带作用，创新建立了“奶茶议事会”协商机制，通过拉家常、听民声、摆事实，平等协商，民事民议，把群众烦心事、难心事解决在和风细雨中，为平安和谐肃北建设贡献力量。

　　服务进村居 “喝奶茶”解民忧

　　将“奶茶议事会”搬到基层，搬到村民家门口，想方设法解决村民的烦心事、难心事，用心用情把网格打造成采集信息、发现风险的第一触角，化解矛盾、消除隐患的第一阵地，便民利民、解决问题的第一窗口，织密织细网格，将为民服务由“等服务”向“送上门”转变。

　　通过“网格敲门”行动，让村民坐下来，面对面交流，现场摆问题、议对策、解难题。同时，将收集到的群众诉求和合理建议一一登记，逐一协调“兑现”服务项目清单，切实提升广大村民的幸福感。

　　“我们确定每月的30日为‘奶茶议事日’，明确议事会政策宣传、民意收集、矛盾调解等5项职责，按照‘群众说事、议事会议事、支部理事、部门干事、乡领导帮助解事’五步工作法，聚焦基层治理、平安建设等专题建言献策，解决群众困难诉求，推动‘说事’与‘服务’无缝对接。”肃北县委政法委常务副书记双山介绍道。

　　宣讲进村户 “喝奶茶”听政策

　　针对辖区老年人出行不便的实际，充分发挥“奶茶协商议事会”在党的政策、法治宣传、民情收集方面的前沿阵地作用，因地制宜，将“官话”变为“白话”，将“文件语”变为“家常嗑”。

　　用通俗易懂的语言把党的方针政策、基层治理、民生政策等内容，为牧民一一讲解，不仅解决了场地局限的问题，更消除了台上台下、党员群众的距离，实现了由“村民少跑腿”到“干部多走路”的转变。

　　“‘奶茶议事会’不仅议出了团结、和谐，议出了富足、振兴，也系起了凝聚党员干部和广大群众‘双向奔赴’的桥梁纽带。”石包城乡综治中心主任于晓丽说，截至目前，今年通过开展“奶茶议事会”，共收集汇总牧、农民群众的意见建议50余条，解决牧农民群众反映的实际困难和问题15余件，排查化解影响社会和谐稳定的矛盾纠纷10余件，实现了广泛听取民意、汇聚集体智慧、增强执行共识、营造和谐共治的目标。

　　议事进村户 “喝奶茶”促和谐

　　5月以来，肃北县医院家属楼楼顶出现漏水问题导致房顶墙皮掉落，严重影响居民正常生活及存在安全隐患。巴音社区的网格员现场查看后，发现医院家属楼因年久失修，楼顶防水涂层老化等原因导致楼顶漏水。为了有效解群众的急难愁盼问题，巴音社区组织召开住宅楼顶漏水“奶茶议事会”。大家通过一起喝奶茶、聊家常、想办法、出主意，在欢声笑语中达成了共识，决定由社区对接房管中心，联系之前施工单位重新进行维修，施工方也承诺对医院家属楼顶重新进行加固处理，问题很快得到了解决。

　　肃北县充分发挥“奶茶协商议事会”作用，坚持“蒙古包扎在哪，基层治理就到哪”的原则，结合特色优势，形成环境舒适的议事空间，打造村民“愿意来、坐得住、能解决”的议事载体，疏通基层治理的“中梗阻”，真正实现从“议论纷纷”到“议事纷纷”，解决了一批民生实事。（魏世东）