西固税务：“局长接待日”零距离倾听您的诉求

　　“我们的税控盘注销了，现在有张发票需要尽快冲红，请问这要怎么操作？”

　　“您先别着急，相关的政策是这样的……”

　　9月22日，在西固区税务局“局长接待日”的活动现场，区局党委书记、局长曹彦君正在以大厅工作人员的身份对纳税人提出的问题进行现场解答。同时，针对这一问题，曹彦君要求大厅工作人员就发票冲红的具体操作流程进行梳理整合，以流程图的方式清晰展示操作步骤，便于纳税人理解与操作。

　　区局“局长接待日”活动是进一步推进第10个“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”及优化营商环境专项行动的一项创新举措。为确保活动常态化进行、规范化推进，区局专门建立了《西固区税务局“局长接待日”制度》，在活动之前通过“陇税雷锋”交流群发布了《好消息，“局长接待日”来了》的活动通知，引导有需求的纳税人缴费人积极参与。活动遵循“一把手接待、一把手督办、一把手回访”的原则，区局局长通过深入办税服务一线，收集意见建议，现场答疑，跟踪督导，促进各类涉税费问题有效解决。

　　“今天的交流非常顺利！曹局长不仅现场解决了我们企业提出的问题，还对小微企业税收优惠、社保费缴纳等政策进行了耐心讲解，真的很暖心。”在得到了准确的答复后，兰州沪信物资装备有限公司办税人员丁育说出了自己的感受。

　　“局长接待日”的推行，不仅畅通了税企交流的渠道，而且拉近了与纳税人的距离。首个“局长接待日”共征集纳税人意见建议3条，解决纳税人涉税政策咨询11次，为纳税人解决难题3件，真正做到“知企忧、解企困、暖企心”，让企业诉求快响应，受到纳税人的一致好评。

　　开展“局长接待日”活动，是贯彻落实“一把手走流程”行动部署的生动实践，也是稳经济一缆政策落实，优化营商环境的重要举措。区局将继续以“三抓三促”为抓手，深入推进调查研究，沉到一线把握群众诉求，建立问题快速响应机制，及时纾困解难，为促进地方经济社会发展“助跑添翼”“保驾护航”。（谢颖 张玉芬）