国网张掖供电公司：一面锦旗背后的故事

　　“感谢您们优质高效的服务，真是为我们解决了抗旱应急打井用电的大问题啊！”10月7日，在张掖市民乐县六坝镇五坝村八队抗旱水井现场，国网张掖供电公司新天供电所抗旱保电人员收到了村民们送来的写有“情系三农、抗旱先锋”的一面锦旗。

　　由于今年气温持续偏高，降水稀少，民乐县全县河源水量偏少。为积极应对旱情，有效解决特殊干旱年份农田灌溉用水问题，经全体村民一致同意，五坝村计划在村内新打抗旱应急机井，由热心村民吴先生等人代表大家办理用电业务，解决抗旱应急打井用电问题。

　　“我们给陶师傅打电话咨询办电业务，陶师傅很专业，针对我们的用电需求，当天及时联系我们到现场勘查，最短的时间里解决了村民们打井用电的需求，也很耐心地解答我们关心的问题，服务很周到！我还担心因十一放假这事办不成，现在一点儿也没耽搁！”吴先生激动地说。

　　据了解，该公司在了解到吴先生打井用电的迫切需求后，第一时间安排客户经理前往现场进行勘察，制定了详细的供电方案，开辟办电“绿色通道”，及时解决了用户的燃眉之急。

　　在抗旱保电期间，该公司始终坚持以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，严格落实联系沟通机制，及时与农户沟通，跟踪服务抗旱保电；做好农排线路设备的更换、消缺和维护工作，前移服务关口，精简办电手续，简化接电流程，集中力量帮助农户解决抗旱用电难题，做到哪里需要抽水灌溉，哪里就有可靠电源。

　　国网张掖供电公司还将继续对相关线路设备加强特巡消缺，严格落实“保民生、保安全、保抗旱、保增长”的工作要求，多举措解决农业生产用电问题，全力保障抗旱用电需求。（李晓海）