兰州农商银行金城支行营业部：步履不停 实干不止

　　自2023年“相约金秋”竞赛活动启动以来，兰州农商银行金城支行营业部坚持党建引领，以目标考核为导向，围绕突出问题“补短板”，凝心聚力、攻坚克难，围绕“四个点亮”夯基础，加压奋进、不断向前，在全力保障金城支行党总支决策落地落实的同时，持续推进业务服务高质量发展。截至目前，金城支行营业部累计获得“相约金秋”竞赛活动各项奖励18次。

　　坚持党建引领 推进党建业务深度融合

　　自“金融专管员”选派工作开展以来，金城支行营业部党支部迅速行动，选派优秀党员干部深入街道，扎根社区，通过与各社区积极对接，集中开展“共享集市”“守住钱袋子 护好幸福家”“金融进校园 全民反电诈”等一系列党建共建活动，进一步加强金融知识宣传，引导群众远离非法集资与电信诈骗，为培育“信用至上”的全民意识和社会道德贡献金融力量。同时，根据辖区企业、商户及居民实际需求，以党建共建活动为契机，实地对接、开展服务。

　　今年以来，金城支行营业部开立对公账户57户，个人贷款净增3900万元、信用卡新户核卡600余张、新增掌上银行动户数4200户、有效借记卡630张，陇明公绑卡720张，成功打造了一支“知民情、解民忧、暖民心”的服务团队。

　　坚持总结学习 提升服务客户综合能力

　　在全行如火如荼拓展零售业务之际，金城支行营业部的每名员工深知，扎实过硬的业务知识才是提高服务质量的最大底气，只有坚持在“干中学、学中干”才是进步的必由之路。

　　通过晨会期间的相互问答环节不仅夯实了业务功底、锻炼了表达与总结能力，还能有效预防后续业务办理中出现的问题；同时，利用夕会集中进行制度规范学习，以标准化、专业化理论知识推动客户服务工作迈上新台阶。

　　坚持农商情怀 言传身教传承责任担当

　　金城支行营业部今年入职3名新员工，他们怀揣着对银行工作的热爱步入这个大家庭。为尽快成为业务能手，练就过硬本领，他们如饥似渴学习新知识、钻研新业务。同时在日常工作中，不论是日复一日的柜面服务，还是顶风冒雨的外拓营销，老员工也会身体力行做好表率，让青年员工切身感受到“团结奋进的营业部”不仅仅是一句口号。

　　在工作之余，老员工经常会向年轻员工讲述农商人艰苦奋斗、自强不息的感人事迹，让“脚沾泥土、扎根一线、背包精神、服务三农……”这些优秀的精神浸入年轻员工的内心，激励他们用精湛技能和强烈的使命担当，在兰州农商银行转型发展的征程中书写好属于自己的青春篇章。

　　“绳锯木断、水滴石穿”。在零售转型发展的道路上，金城支行营业部党支部将充分发挥战斗堡垒作用，充分调动全体员工的精神气，不松劲、不歇脚，凭借“四个点亮”营销服务模式和“金融专管员”人缘地缘优势，全力以赴完成各项经营指标，为兰州农商银行建设成为区域一流零售银行贡献基层力量。