临夏州税务局：“三维发力”助推民营企业高质量发展

　　为切实抓好便民办税缴费各项措施落实落细，助力临夏本地民族企业及重点税源企业健康成长，临夏州税务局多措并举，通过“三维发力”，精准问诊调研，精确把脉协同，精细纳税服务，发挥税收职能作用，拓展便民办税渠道，提高纳税服务水平，为临夏社会经济社会高质量发展贡献税务力量。

　　一维发力：精准问诊调研找痛点

　　政策要落实，找准问题是关键。临夏州税务系统大兴调研之风，针对特色企业及重点税源企业开展大走访，与企业进行“面对面”沟通、“心贴心”交流，从问题、诉求、政策讲解等各个方面了解企业发展中存在的痛点难点堵点问题，从调查研究中获得服务纳税人缴费人的真知灼见，切实提高政策落实的针对性、时效性，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

　　甘肃茂丰源农产品有限责任公司是一家以农产品初加工为主的企业，为保证企业能够及时享受到各项税费优惠政策，康乐县税务局组织“临税医生”辅导团队开展上门服务，为纳税人讲解增值税及个人所得税优惠政策、出口退税相关政策及延续和优化实施部分阶段性税费优惠政策，并对出口退税操作流程进行讲解。经过政策辅导2023年该企业享受减免19.35万元，办理出口退税3次，涉及金额19.86万元。该公司负责人感叹道：“出口退税政策及操作流程一直是我们的难点所在，通过这次政策辅导，我们对出口退税的相关政策更加明确，对涉税事项办理更加规范，真是太感谢税务局的同志们了，他们真正站在我们纳税人的角度真心实意为我们的生产经营着想。”

　　二维发力：精确把脉协同提质效

　　今年以来，临夏州税务部门结合地域实际，开展“临税医生”便民服务，为纳税人答疑解惑、精确把脉，通过与“陇税雷锋”全员帮办机制协同治理，让办税缴费便利化，让便民办税春风化成“及时雨”。

　　广河县税务局青年志愿者帮办团队积极参与到“临税医生”项目中来，以“线上问诊”+“线下出诊”的方式，有效提升咨询辅导和远程帮办质效，切实为纳税人答疑解惑、帮办业务，从而为纳税人提供更高效便捷的服务，最大限度满足纳税人涉税需求和办税体验。“上午我在‘陇税雷锋’帮办群里咨询了发票问题，没想到你们这么快就上门给我们带来了操作指南和现场辅导，你们真的是办税‘好医生’！”甘肃盛发建筑工程有限公司会计李彦俊对“线下出诊”税费服务连连点赞。

　　甘肃临夏经济开发区税务局“临税医生”辅导团队在甘肃养泰和生物科技有限公司深入了解企业研发情况，开展“一对一”辅导，企业财务负责人张兰春表示，“非常感谢税务局的工作人员来我们公司做辅导，有些政策我们虽然知道，但是理解不深，通过税务干部举例讲解后就十分清楚了。”

　　三维发力：精细纳税服务送政策

　　推动纳税服务提档，精简流程提级，以精细服务锚定政策推送，是提升纳税人满意度的有效举措之一。临夏县税务局通过“陇税雷锋”、电子税务局等多种方式向本地民族企业及重点税源企业“一对一”推送“红利账单”和“幸福两单”。同时，针对中小微企业发展需求，及时推送相应的税费减免优惠政策，让企业对税惠政策应知尽知、应享尽享，力争帮助企业算清政策“明白账”、算准政策“红利账”、算细发展“效应账”，用税费“红利”助力企业发展行稳致远。在推送红利账单后，税务干部第一时间与相关企业联系，提醒企业及时查看，并对企业享受的政策数据进行相应解答，让其知晓企业自身所能享受的减免事项和减免金额，从而让纳税人在查看账单的同时又能学习到税收优惠政策。

　　临夏县梅朵民族服装农民专业合作社是一家主营民族服装及布鞋加工和销售的企业，税源管理分局通过税收大数据平台，筛选计算出该纳税人可享受的税收优惠政策和金额，主动联系纳税人进行“幸福两单”推送，该纳税人最终享受税收优惠1万余元。“我们公司的主要业务是民族服装及布鞋的加工与销售，因为从业人员多为附近村民，对涉税事项不太了解，税务局的同志们通过“陇税雷锋”帮办群为我们推送税费政策，上门面对面、一对一地进行专业辅导，教会我们使用电子税务局、开具增值税发票等，还送来了“幸福两单”，让我们真正感受到了纳税服务的温度。虽然我们企业规模小，享受税收优惠金额也不多，但是有了税务部门的大力支持，帮我们少走了很多弯路，也让我们对企业的发展充满信心。”该企业法人李海梅说道。

　　下一步，临夏州税务局将持续聚焦纳税人缴费人所需所盼，坚持问题导向，创新服务模式，进一步加强走访调研，主动问计问需，推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档等办税缴费服务措施落到实处，全面落实便民办税春风行动各项举措。有力有序地持续推进“临税医生”创先争优项目，加强部门间的协调配合，引导税务干部争当陇税先锋，争做陇税雷锋，争创陇税清风，擦亮“临税医生”问诊服务品牌，进一步优化营商环境，凝聚发展合力，切实推动临夏地区经济高质量发展。（康宁 马崟鹏）