甘州区上秦镇：“三心三送”推进“暖民心行动”

　　西北角•中国甘肃网记者 常伟 通讯员 许航

　　自巩固拓展脱贫攻坚同乡村振兴有效衔接行动开展以来，张掖市上秦镇以走访联系群众为抓手，以查处村社安全隐患为重点，以解决群众实际诉求为目标，用“三心三送”行动推进为民办实事各项举措落实见效，干群关系进一步密切，村社和谐稳定局面进一步巩固，广大群众的安全感和满意度有了新提升。

　　用心访民情，第一距离“送关怀”

　　始终将民意民情作为工作的立足点，组织领导干部深入村社、深入群众，广泛听取社情民意，全面了解掌握群众对当前生活的期盼和需求。一是全面走访听实情。充分发动领导干部，全方位、多层次走村入户，本着“进农户家门、知农户家情、听农户家事、解农户家忧”的工作原则，详细询问村民健康状况、饮水安全、子女教育等情况，帮助村民核算家庭收支，认真倾听群众困难诉求，积极耐心解答群众疑难困惑。二是现场办理少跑路。借助走村入户时机，进一步加强医保、养老保险惠民政策宣传力度和覆盖率，现场指导群众操作平台进行养老保险费缴纳、养老待遇资格认证等操作，不断优化提升征缴服务，保障全镇居民及时参保并享受待遇。三是借力平台强互动。充分利用上秦先锋微信公众号，村社“民事直说”微信群，强化与群众的沟通互动交流，诚心实意地接受群众的评议监督，以赢得群众的支持和满意。至目前，共收到意见建议160余件，有效答复办结120件。

　　真心暖民心，第一时间“送温暖”

　　立足本职，主动深入群众送温暖，力所能及帮助群众解决实际困难，不断创造融洽和谐干群关系。一是嘘寒问暖帮扶群众。主动将温暖送到困难群众家中，重阳节前对辖区低保户、贫困户、孤寡老人、残疾人、留守老人等群众组织开展了形式多样的走访慰问活动，并想方设法帮助群众解决实际困难。通过走访，慰问困难群众510人，帮助群众解决实际困难32件，赢得了广大群众的一致好评；二是心系群众优化服务。依托镇政务（便民）服务中心、镇综治中心，以方便群众办事、力求群众满意为落脚点，实行窗口集中接待，每天配备1名综治干部第一时间在综治窗口处负责来访群众诉求事项的接待、登记、转办、答复、办结等服务工作。广泛宣传“12345”服务热线和“甘快办”群众诉求反映受理平台，采取集中受理、分级办理、限时办结、双向反馈，分类处理等措施，真正做到让数据多跑路、让群众少跑腿。

　　尽心保民生，第一行动“送平安”

　　以群众对社会平稳安定的需求为导向，充分履行队伍安全职能作用，真正做到“第一呼声”即时转化为“第一行动”。一是出重拳，严厉打击焚烧秸秆行为。制定秸秆禁烧巡查工作方案，明确巡查检查的区域、内容、责任等工作内容，建立常态化巡查机制，明确值班巡查制度，镇主要领导、综合行政执法队不定期进行督导检查，加大惩治力度，确保秋冬季秸秆禁烧工作万无一失。二是下狠心，严厉查处火灾安全隐患。针对当前气候寒冷、风干物燥，居民用火用电频繁，火灾风险不断增大的特点，全面排查用火、用电、用气安全情况，重点关注“老、弱、病、残”等弱势群体消防安全，开展可燃物清理工作，加大违规堆放可燃物行为的巡查、提示、劝阻力度，让村社群众充分认识消防工作的重要性，切实消除麻痹思想。三是出实招，细致整改危旧房住人问题。以“时时放心不下”的责任感和“安全无小事”的使命感，按照“精准排查、全面管控、分类整治”的原则，迅速组织房屋安全隐患排查整治工作。对初判存在安全隐患的自建房开展安全鉴定，经鉴定为C、D级危房的，全面建立整治台账，综合运用“腾、拆、修、控”等解危方式，制定“一房一策”“一户一策”治理改造方案，逐步实现房屋安全风险的整体消除，切实筑牢人民群众生命财产“安全线”。