国网陇南供电公司：持续关爱退休职工 健康服务送基层

　　“您好，请问慢性病怎么申报，我的医保卡丢了在哪里补办？”11月7日，在国网陇南供电公司社保咨询活动现场，社保管理人员耐心为退休职工答疑解惑并在手机软件上指导办理。

　　为进一步提升职工满意度，积极主动服务职工，加强为职工服务理念，让社保新政策在公司“落地开花”。2023年，国网陇南供电公司以“一条主线，四点主题”的方式，以社保政策宣传彻底覆盖为主线，每季度制定一个宣传主题开展“社保宣传日”系列活动。四季度，该公司开展了“关爱退休职工、健康送基层”活动，为职工提供五星无忧服务，暖心暖情的做好得到了职工的一致好评。

　　社保宣传不停步 企业宣传暖人心

　　10月23日，正逢重阳节，该公司开展“退休职工专题－社保政策宣讲会”，30余名退休职工参加了会议。会上，社保管理专责讲解了基本医疗保险门诊共济、工伤保险申报流程、补充医保“三享”解读、养老保险领取资格、公积金提取政策等内容。播放宣传视频，针对职工关心的问题，进行了一一解答，现场指导职工关注相关公众号、下载APP、推广使用社保政策指南二维码，结合实际案例将枯燥的政策文字“翻译”成听得懂、记得住的知识点。同步发放宣传手册及社保政策简本97份。退休职工蔡瑜说：“政策讲的太及时了，将案例和社保政策结合的方式容易理解，我们一听就懂”。

　　社保是职工身后的一道光。该公司坚持社保管理查询问题“开药方”，强基固本促健康。通过多种形式，有针对性的为职工提供有温度的贴心宣传，使职工“零距离”了解社保政策，体验社保服务。同步开展社保工作动态监控，为公司开展职工健康管理提供决策依据，确保公司职工多层次医疗保障计划的可持续运行。

　　健康服务送基层 为民办事解难题

　　为把社保管理工作做到实处，保证职工对社保政策应知详知，及时掌握最新政策。该公司邀请泰康养老保险公司工作人员，走进基层走进职工，开展社保服务“一对一”宣讲，“面对面”的答疑指导，“心对心”的服务宣传。

　　此次宣传活动中，社保专责走进基层，既当社保政策的宣传员，也当职工心声的倾听者，让职工及时了解和享受各项社保最新政策，实现和职工沟通服务无障碍。进一步扩大了政策知晓度，积极落实了社保惠民政策，也展现了暖心为职工服务的良好形象，得到了职工的积极参与和赞誉。该公司将扎实开展为民办实事活动，持之以恒转作风、解民忧、惠民生、促发展，针对性地做好社保宣传工作。

　　持续关爱退休职工 举办健康服务节

　　10月27日，该公司联合泰康养老保险公司，携手惠仁堂、德生堂2家医疗机构为职工开展了“关爱退休职工－健康服务节”。

　　活动围绕三项工作有序进行，一是普及社保政策，介绍社保政策宣传展架内容、发放宣传手册、指引下载“社保政策指南”二维码。二是医疗机构检测，专家耐心的为职工提供血压、血氧、血糖、尿酸、骨密度及微量元素检测，讲解常见病、多发病的预防诊治问题和日常保健知识。三是开展补充医疗保险报销服务，工作人员现场“面对面”答疑，对“三享”政策进行详细解读，手把手指导职工进行线上报销。

　　据了解，本次“健康服务节”共服务职工100多人，体质检测95人，报销服务59人，发放宣传手册110册。“公司真是太贴心了，政策问题解答的详细耐心，还给我们送健康。”活动现场，职工激动的说。

　　国网陇南供电公司将坚持社保管理提质提速强服务，重点对退休职工、一线工作人员提供有温度的贴心宣传，持续推动“线下+线上+智能化”三合一式的服务。此外，主动将社保政策送到位，通过广泛深入宣传社会保险政策法规，提高职工对企业各类保险的认识程度，持续推进社保宣传工作落到实处，使全体职工更清晰地了解公司社会保障体系，为职工提供看得懂算得清的社保政策解读。了解职工办事需求，提前预判做好紧急情况对应措施，通过全方位、多角度地宣传，让惠民政策深入人心。（黄君娉）