肃北税务：“三个一”构筑“草原枫桥”新实践

　　今年以来，肃北县税务局立足税务工作实际，解锁基层税收争议化解新模式，以“草原枫桥”矛盾争议调解室、“移动式”税费矛盾争议调解车、“枫桥式”税务分局阵地为基础，用春风化雨的实际行动，不断开拓基层税收治理的新实践。

　　一次巡回，是跨越千里为民解忧的新实践

　　“感谢税务部门这么贴心和暖心得服务，驱车几百公里为我们解决发票授信额度提升的问题，这太难得了。”肃北县巴颜河边牧民专业合作社的负责人对上门辅导的税务干部说道。该局针对县域范围内税源分散、矛盾争议解决不畅的状况，首创“移动式”矛盾争议调节车，推动调解服务前移，提升纠纷矛盾化解质效。

　　一场沟通，是优化执法解答疑惑的新实践

　　利用现有的办公资源，积极打造“草原枫桥”矛盾争议调解室，通过“云端调解”+“现场服务”的新模式，通过全面深入的政策辅导、耐心细致的沟通协调，实现矛盾登记受理、分类细化、协调处理、反馈跟踪一站式服务，确保各类矛盾纠纷化解在源头，处理在萌芽。

　　一个阵地，是处理纠纷提升服务的新实践

　　“感谢税务局倾听老百姓的心声，并且第一时间就给我们进行了反馈。”一声声的感谢，凝聚着马鬃山税务分局党员“亮身份”走在前，“用真情”换真心的贴心服务。该分局积极打造“枫桥式”税务分局阵地，根据民族地区发展实际，提供“点餐式”双语服务，从蒙汉双语宣传展板、蒙汉双语服务手册等方式，用通俗易懂的语言向其进行讲解宣传税收优惠政策及法律法规，让“枫桥式”税务阵地成为民族同胞凝心聚力、共谋发展的新平台。