邮储银行酒泉市分行：上门服务为特殊客群提供及时服务

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　“邮储银行及时上门服务，为我们解决了难题，感谢你们，为你们点赞！”11月12日，刘女士对上门服务的邮储银行工作人员说道。

　　11月12日，一位男士急匆匆地来到邮储银行酒泉市金塔县支行。原来，他的妻子刘女士需要激活社保卡，但生病不便外出，可社保卡却有急用。了解情况后，该行客户经理随即携带移动展业前往客户家中为其提供上门激活社保卡服务，不一会儿的功夫，社保卡便可以正常使用。

　　服务是银行人的基本职责，以客户为中心，做好客户服务，更是邮储银行酒泉市分行始终坚持赢得客户信赖的宗旨。

　　11月20日，陈新霞女士打通了邮储银行金塔县支行工作人员的电话。陈女士想激活信用卡，但家人都在外地，家中有5个月大的孩子需要照顾，没法出门。了解到陈女士的需求后，该行立即安排工作人员为陈女士开展上门服务，成功办理激活业务。

　　这两个案例仅仅是邮储银行酒泉市分行贴心服务客户的一个缩影。随着客户对金融服务需求质量的提升，该行将不断创新服务模式，将优质金融服务送到客户家里，让特殊的客户在家就能享受到金融服务，实现足不出户就能办理业务。（闫沙沙）