国网华池县供电公司：优化并网服务 推进“阳光工程”

　　“您家的光伏设备一切正常，发电户号已给您绑定好了，在手机上就能查询每日电量和月度收益情况，以后有任何电方面的问题随时给我们打电话……”11月16日，国网华池县供电公司五蛟供电所人员帮助辖区杜右手村分布式光伏客户检查发电设备，指导客户线上查询发电收益，确保光伏发电设备安全可靠运行。

　　屋顶光伏作为易安装、收益稳、见效快的清洁能源发电致富项目，在城乡农村地区快速发展。今年以来，该公司辖区内申请分布式光伏发电并网客户逐渐增多。为了让客户早并网、早受益，该公司采取多项措施，积极做好分布式光伏并网服务工作，扎实推进碳达峰、碳中和战略部署，确保分布式新能源“应并全并”“应消尽消”，有力促进当地群众增收致富。该公司进一步加强光伏业务培训，提升人员服务水平。对光伏业务受理、并网验收、表计安装人员等进行定期培训，确保为客户提供准确的信息咨询和高效的并网服务。同时，规范闭环管理，为并网客户建立“一户一策”的光伏档案，提供“一对一”跟踪式服务。开通光伏“绿色通道”，确保高效完成并网。从项目申请到现场勘查，从接入方案确认到并网验收，为客户提供全过程技术支持，优化并网流程，指定专人跟进辖区项目，让客户只跑一次，便可完成并网发电申请等各环节业务办理。完善并网后续服务，保障客户发电无忧。在光伏项目投运后，由台区经理主动对接客户，定期登门走访，检查逆变器、电缆、开关、光伏板等设备运行情况，发现安全隐患及时消除。同时，引导客户使用“网上国网”app等各种便捷方式查询发电量及收益情况，让客户收益稳定后顾无忧。

　　截至目前，分布式光伏累计并网471户，装机总容量达到2.516万千瓦。国网华池县供电公司将持续健全和优化光伏并网管理模式，把好光伏并网安全关、质量关、效益关，让更多客户享受到光伏发电带来的实惠，促进群众“阳光增收”。（杨粉红）