国网甘肃电力：驻村更“驻心” 调解纠纷促和谐

　　“冀书记，我们家的地被占了，你们村上的领导能不能管管？”12月4日，陇南市西和县大桥镇王山村王虎胜火急火燎赶到村委会，向国网甘肃省电力公司驻村干部王山村第一书记冀臻寻求帮助。

　　冀臻安抚了来访村民的情绪，随后详细了解了群众纠纷原由。原来，同村村民王虎胜和王拔彦属亲戚关系，两家关系向来和睦，父辈情同兄弟，两家在土地使用方面互有往来。因历史原因，王拔彦家占用王虎胜家土地用以修建住宅，现在双方就土地使用问题产生了分歧。

　　了解实际情况后，冀臻向村干部和相关村民咨询了两家历史情况，随后和村“两委”干部一行来到王拔彦家，并找来王虎胜进行调解，调解过程中，两家各执一词，互不相让。“我如果是你，我跟你有一样的感受”，在与两家家主分别单独谈话时，驻村干部将心比心换位思考，很快找到问题症结，让他们瞬间释怀，并敞开心扉说主要是想顺口气，大度地表示不多作计较。“我能理解你的感受。但论亲、论友，多年感情不能因一件小事就割断。”最终，双方各让一步，由王拔彦家补偿其他土地用以置换原占有土地，双方均对劝解结果表示认可，同意补偿方案，双发矛盾得到圆满解决。

　　驻村工作中，驻村干部们会遇到很多的矛盾事件，有的是田地房产纠葛问题，有的是邻里关系问题，有的是家庭问题，有的是鸡毛蒜皮的小问题，有的是必须遵守原则的大问题。国网甘肃省电力公司驻村工作队通过精细摸排情况，精准施策，促成群众握手言和，有力推动幸福和谐乡村建设。看着双方满意的笑容，工作队成员王博浩说：“我们来到村里，就是要给村里做实事，尽全力地处理好这些矛盾问题，尽可能的把矛盾问题及时进行化解，避免矛盾升级，从群众中来，到群众中去，起带头作用，身体力行，带着大家一起致富奔小康。”

　　矛盾纠纷化解工作事关群众幸福感获得感，也是每个驻村干部经常面对的“必考题”。“农村群众的纠纷，多是源于气头上。找到了关键，搭一个平台，就容易化解。其实，协同化解矛盾不仅要讲政策、讲法律、讲制度，也要讲人情、讲事故，解决矛盾一定要在‘实效性’上下功夫，积极解决涉及群众利益的小纠纷、小隐患、小麻烦，才能避免小矛盾变为大矛盾，甚至是历史遗留问题，真正确保王山村长治久安的‘大平安’。”回顾日常纠纷的调解过程，第一书记冀臻表示，矛盾纠纷调处不能“盲人摸象”，要善于从细处着手，站在群众的角度想问题，从大局上把握问题就容易取得成效。

　　在今后的工作中，国网甘肃省电力公司驻村工作队将一如既往积极配合村“两委”，主动化解群众矛盾，提升群众对驻村工作的满意度和认可度，营造和谐稳定的社会环境。（王博浩 李春莲）