肃北税务：践行“枫桥经验” 构建“枫桥税务”

　　肃北县税务局认真践行新时代“枫桥经验”，积极探索纳税服务的新模式、新方法，持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，坚持问题导向跟踪问效，通过部门深化协作、拓展精诚共治局面，高质量化解涉费争议矛盾，在税收现代化服务中国式现代化新征程中为推动地方经济高质量发展注入税务力量。

　　政治统领争先锋 运行机制有保障

　　立足边疆地区特色，树立政治机关意识，坚持把党的全面领导贯穿深入推进“枫桥式”税务分局建设全过程，通过制定实施方案、成立领导小组、组建专业团队、设置党员先锋岗、开展税企支部共建活动等方式，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员在“枫桥式”税务分局创建工作中的先锋模范作用，积极组建税企联建新常态模式，将党建工作的政治优势、组织优势转化为税企共同发展的新动能。

　　肃北县聚源建设工程有限公司办税人员王守良因申报逾期而导致后期工作无法进行，调解员及时发挥关键性作用，在调解室温馨的环境中，通过耐心沟通，解决其不会电子税务局申报操作和不懂税费政策的难题。王守良称赞道：“调解室的建立让我们解决问题更容易了，通过和税务干部面对面调解，能够及时为我们化解矛盾。”

　　创新机制新模式 精细服务聚民心

　　始终立足税务工作实际，全方位构建“横向到边、纵向到底、全方位、宽领域、规范化”的税务调解合力，确保将矛盾争议防范在源头、化解在基层、消除在萌芽状态。依托县局四个分局职能优势，充分发挥第一税务分局“心税青枫”集中宣传辅导和双语服务能力、第二税务分局“无险枫光”情报中心的破解堵点难点能力、党城湾税务分局“党城税心桥”的云端服务能力和马鬃山税务分局“草原枫桥”巡回辅导、移动调解和驻点调解能力，融合“单兵种”和“多兵种”通力配合，打造科学化、精准化、专业化和智能化的税费服务体系和矛盾纠纷预防、化解机制。

　　依托社会共建共治，建立“税务+司法+人社+医保+自然资源+公安”等部门共同参与的“1+N”的多元协作机制。打造“久而睦”税费矛盾争议调解中心，健全涉税矛盾纠纷化解机制，以法治思维和法治方式推进税费政策落实、执法方式优化、矛盾争议化解，主动将矛盾化解在基层、化解在现场、化解在萌芽。积极构建“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的税费矛盾争议化解新局面，有效提升基层税收治理体系和治理能力现代化水平，为边疆地区经济发展贡献积极力量。

　　依法落实责任制 为民解忧暖人心

　　始终坚持法治思维，坚守法治底线，将调解的依据、手段和结果全面纳入法治化轨道，切实发挥税务法治宣传教育“主推剂”的作用，并持续加强与企业的交流互动，精准落实税费优惠政策。由于马鬃山地处偏远地区，离县城较远的原因，马鬃山税务分局以“马背上的调解，云端上的和谐”为理念，打造具有肃北特色的“草原枫桥”品牌，首创“移动式”税费矛盾争议调解车，定期前往所属辖区乡镇进行宣讲，使政策真正落到实处、落到基层。肃北县玉风招待所办税人员院媛感慨道：“正是因为税费矛盾争议调解车的存在，我们不仅可以与税务干部面对面解决问题，更可以及时了解最新税收政策，真的是太方便了。”

　　通过深耕“枫桥”经验，打造“枫桥”税务，县局收获了纳税人缴费人的满意与点赞，肃北县税务局将继续加强宣传和教育，建立健全沟通桥梁机制，加强监督管理，持续推动智能化办税建设，提高征纳效率和质量，不断完善创新工作方式方法，在依法依规组织税费收入的同时不折不扣落实落细各项税费优惠政策，提振辖区市场经营主体信心，为推动肃北县税收营商环境高质量发展作出贡献。（马浩敏 唐雪燕）