零币兑换无障碍 邮储银行庆阳市分行便民服务获客户点赞

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　12月14日，庆阳市西峰区西环路“小胡车辆维修店”老板胡先生带着一大包零钱来到邮储银行庆阳市和谐广场支行询问能不能兑换零钱，该行工作人员给予了肯定的答复，并开辟“绿色通道”高效服务。

　　胡先生在甘肃省庆阳市西峰区西环路上开了一家车辆维修店，妻子在隔壁开了一家餐厅。平时，来修理车辆的多是货车司机和周边骑自行车的村民，夫妻俩经常会收到各种硬币和零钞。现如今，移动支付盛行，胡先生觉得零钞数起来很麻烦，担心去银行兑换会碰钉子，日积月累，攒下了不少零钱。岁末，因为要进货急需用钱，胡先生看着家里堆积的大量零钱愁眉不展。12月14日，胡先生提着一大袋零钞走进了邮储银行庆阳市和谐广场支行。

　　得知胡先生需要办理兑换零钞业务数额巨大时，该行迅速开通了“绿色窗口”，工作人员分工协作，将纸币分类、清点、辨别、兑换，以最快的速度为胡先生兑换了零钱，最终兑换13272元。接过崭新的人民币，胡先生连连致谢。

　　随着移动支付的普及，虽然现金使用量减少，但现金数量并没有减少，为落实普惠金融政策，提升现金服务水平，邮储银行庆阳市分行通过在营业网点叫号机上增设优先办理小面额及残损人民币兑换业务选项、建立营业网点周边群众零币兑换微信群等措施，满足公众零钱兑换需求，营造了良好的人民币流通环境。（鲁逍）