真情服务开启瓜州居家老人“幸福港湾”

　　“您好，阿姨，这里是瓜州县居家养老服务中心，请问您是要预约服务吗？您今天需要什么服务？”

　　“这不前几天又下雪又刮风的，我想要把家里的玻璃擦一下，另外还要换洗一些床单被套，再做个日常的卫生清洁，我家住在怡园小区12号楼。”

　　“好的，阿姨，我们马上派出服务工单，安排服务人员上门为您开展服务，请您稍等。”

　　“好的，谢谢你们了。”

　　当前，居家养老已经成为越来越多老年人青睐的养老选择。为了让老年人享受到更加便捷、周到的居家服务，瓜州县整合资源、优化服务，利用智慧养老信息化平台，动态管理老年人养老服务需求和各类社会服务资源，不断补齐服务短板、破解民生难题，不断优化服务流程，提升服务质量，为每一位老人提供全方位、精细化、亲情化的居家养老服务。

　　“垂暮不离亲，养老不离家”。近年来，瓜州县加快建设居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，建立完备的老年人动态管理信息数据库，每年以政府购买社会专业服务的方式，进行网上公开招投标，确定资质雄厚、信誉良好、服务优质的居家养老服务企业为城乡分散特困、失能、空巢、独居、残疾、高龄等困难老年人构建“15分钟养老服务圈”，满足老年人多样化、多层次的养老服务需求。

　　为了让老年人在家门口就能吃上贴心可口的“暖心餐”“放心饭”。瓜州县积极谋划，推进老年助餐服务，制定了《瓜州县居家养老助餐配餐服务方案（试行）》《瓜州县农村老年人助餐配餐试运行方案》，根据不同人群的不同需求，确定了“助餐+村集体、助餐+文旅、助餐+居家养老服务企业”等三种不同的运营方式。探索建成“1+1+N+X”助餐服务模式，全力打造瓜州特色助餐服务体系。

　　瓜州县将持续加强智慧平台建设、拓展功能模块，促进养老服务高质量发展，不断提升老年人的获得感、幸福感和安全感，用真情服务开启居家老年人的“幸福港湾”，努力助推养老服务从“有”到“优，”把惠民生、暖民心、顺民意的养老服务做到老年人的心坎上。（姜海波 李萍）