国网甘肃电力：“上门式”供电服务助力群众温暖过冬

　　“王大爷，这些宣传小册子向您介绍了一些安全用电和节约用电的小常识，您看一下！放玻璃板下压好，以后家里办电、用电有什么问题可随时联系我们，这是台区经理的电话和供电所24小时报修电话。”12月22日，国网宕昌县供电公司哈达铺供电所员工在哈达铺镇罗村宣传时向村民们介绍。

　　随着气温骤降，省内农村用电客户家中各种用电设备“火力全开”，用电负荷持续攀升。为确保农村电网稳定运行，各供电所围绕各自辖区内负荷变化情况和群众用电需求，扎实开展设备特巡、缺陷消除和上门服务。近日，国网甘肃省电力公司各台区经理开展了“上门式”供电服务，全力保障群众安心用电、温暖过冬。

　　近年来，随着甘肃省农村经济的快速发展，农村居民生活水平不断提高，乡村群众各类生活生产用电负荷持续攀升，面对群众日益提升的用电需求和部分区域低压电网水平较低的情况，国网甘肃省电力公司在大力开展电网建设的同时，做好常态化设备管护和电力服务，督导各市（州）供电公司根据当地用电负荷特点，编写迎峰度冬等保电方案95份，严格按照层级管理要求，落实责任单位和责任人，开展冬季保电专巡、特巡435次，处理缺陷26处。

　　同时，不断强化供电服务，利用服务客户前沿阵地的503个供电所向客户发放“致客户的一封信”95万余份，提醒客户安全可靠用电；在已建成的332个“村网共建”电力便民服务点，联合电力网格员和电力联络员500余名，共同为乡村群众开展上门服务1560次，讲解安全用电知识、电价电费政策，解决群众办电、用电问题54项，切实发挥“1+1>2”的效果，为乡村居民用电保驾护航。

　　国网甘肃省电力公司将持续做好服务民生用电保障，落实供电所安全用电检查，充分利用电力大数据精度高、颗粒细的特点，提前梳理乡村用电的风险点和供电薄弱环节，消除供电隐患。以供电所和便民服务点为单元，做好上门走访工作，为乡村居民温暖过冬提供坚强有力电力保障。（钱柏宇 杨贵程）