瓜州：“15分钟医保服务圈”把服务搬到群众家门口

　　瓜州县以基层医保服务站点规范提升为突破口，积极推进“15分钟医保服务圈”建设，将医保服务事项下沉到百姓家门口，绘出便民惠民“幸福圆”。

　　在瓜州县西湖镇便民服务大厅，四工村村民杨付娟为意外受伤的丈夫办理就医备案业务，提交资料、身份审核，不到5分钟就完成备案，便捷高效的医保服务让她竖起了大拇指。

　　“以前办医保业务流程比较多，现在政策越来越好，好多业务在乡上的医保服务站就能办理，报销病种更多了，报销的比例也比以前更高了，现在真的是方便了。”杨付娟说。

　　服务在“圈”，幸福出圈。今年，瓜州县持续深化“放管服”改革，聚焦医保下沉赋权事项，在对标先进上谋划用力，在服务细节中深挖尽力，聚合优势资源，构建以县医保服务大厅为核心，15个乡镇医保服务站为补充，N个协议定点医疗机构、社区便民服务中心为延伸的“1+15+N”医保服务新格局，推进“15分钟医保服务圈”全覆盖。

　　“慢性病报销、合作医疗缴费，现在社区有了窗口就能办理，方便高效。医保上的好政策，社区工作人员及时上门宣传，需要手机上安装下载的也给我们做好，并手把手地教如何使用，非常好。”渊泉镇居民王秀华说。

　　“‘15分钟医保服务圈’真正实现了医保业务就近办理，事项一窗办结，方便了居民的生活。我们榆林社区医保服务点将持续优化完善服务流程、提升服务质效，继续以实干和实绩为辖区居民提供更加优质的医保公共服务。”渊泉镇榆林社区社保专干卢晓燕说。

　　“15分钟医保服务圈”改变的不仅是医保办理的时间与距离，更折射出瓜州医保服务方式的转变。近年来，瓜州县紧盯群众在医疗保障领域的烦心事、操心事、揪心事，着力解决群众“少跑”“近跑”“不跑”等实际需求，加快推进基层医保服务网络建设，推出更多暖民心、顺民意、解民忧的举措，打通服务群众“最后一米”。至目前，全县15个乡镇服务大厅、15个乡镇卫生院，65个村卫生室、6个社区均可办理医保下沉服务事项，群众满意度达98%以上。

　　“瓜州县医疗保障局将紧盯医保各个环节，不断打通堵点、破除痛点、解决难点，推出部分事项‘免申即享’、医保经办信息化、便捷化等更多举措，真正让群众在‘家门口’就能享受到高效、便捷、暖心的医疗保障服务。”瓜州县医保服务中心主任魏兵业说。