心怀阳光 追逐梦想——记甘肃农信“劳动模范”、成县联社城关信用社主任赵丹

　　“在我心中劳动模范是一项至高无上的荣誉，它承载着爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献等精神，它不是一个人在一个时期、一件事上的突出表现，而是时时刻刻地以大局为重，是大事小事上的从不懈怠，是数十年如一日的坚守。”这是成县联社赵丹对“劳模”的理解，而她也正是这样做的。

　　赵丹，2013年11月参加农信社工作，先后担任过网点信贷员、副主任、主任，现任成县联社城关信用社主任。2020年、2021年连续两年荣获成县联社“优秀共产党员”“优秀党务工作者”，2023年荣获甘肃农信“劳动模范”“合规标兵”称号，同年又荣获中国人民银行成县支行“敬业奉献奖”荣誉称号。

　　攻坚克难 真抓实干

　　赵丹参加工作的第一站是成县联社营业部，在这里，她一干就是8个年头。从一名青涩的大学毕业生蜕变成农信社的业务骨干，凭借的是对工作认真负责的态度、谦虚好学的品质和坚韧不拔的精神。

　　面对复杂繁重的工作任务，赵丹首先想到的是如何啃下“硬骨头”，而不是畏手畏脚打“退堂鼓”。成县联社2015年率先在营业部开通住房按揭和公积金贷款。面对一项全新的业务，操作规程和风险防范措施都还不健全，她作为当时营业部唯一的信贷员，既要干好日常工作，还要钻研学习住房按揭和公积金贷款方面的新理论、新知识、新技能，不惧挑战的她勇于担当，积极探索，向同行和其他行社学习经验，在领导和同事们的大力支持下如期开办了这项业务，并总结出一套完整的系统资料。她累计经办住房按揭贷款891笔2.9亿元，至今无一笔不良。

　　面对每天满负荷的工作，赵丹从不抱怨、从不懈怠，办理的贷款业务量位居成县农信系统首位；她坚持原则，坚持合规底线，无一笔责任贷款，几乎是零投诉。

　　爱岗敬业 不负韶华

　　服务“三农”是农信社的市场定位，出身农民家庭的她，对农民有一种天然的亲切感和认同感，做好农民的“服务员”，既是她的初心也是她的使命。

　　2021年1月，担任城关信用社网点负责人以后，到网点做的第一件事，就是率先从抓服务态度、服务质量做起。作为网点负责人，主动站大堂，发现网点员工服务过程中存在的问题，第一时间指出问题并督促立行立改，网点服务质量大幅提升。

　　2021年“开门红”活动期间，她主动与辖区各村两委联系，提前通过微信工作群、村委会广播等方式告知村民，带领员工身背“背包银行”，走村入户开展社保卡激活、存贷款、电子银行业务的营销，成效明显。在她的带动下，全辖各营业网点纷纷效仿，改变了“等客上门”观念，大大提升了农信社的社会形象。

　　履职尽责 真诚服务

　　赵丹始终认为，认认真真做事，踏踏实实做人，是做好服务营销工作的前提，唯有和客户建立真诚的信用关系，才能赢得客户认可，网点业务经营才能不断注入活力。

　　2021年，城关信用社各项存款较年初净增5500万元，增幅37%；2022年，她又紧紧抓住城关镇拆迁款发放的有利时机，掌握了工作的主动权。先后多次下到村委会，分片包户进行走访，开展产品宣讲，详细介绍信用社各类产品的特点和比较优势，周到细致的服务赢得了乡亲们的口碑和信赖，有效揽储5000多万元，全年存款净增9200万元，增幅48%。截至2023年12月末，城关信用社存款余额由当初的1.48亿增长至3.34亿，她本人连续两年荣获成县联社“揽储能手”荣誉称号。