兰州税务：可视答疑为新办纳税人蓄能赋力

　　新办企业办税有哪些流程？可以享受哪些税收优惠政策？如何在电子税务局进行操作？针对新办纳税人存在办税流程不熟悉、政策理解不到位等一系列涉税问题，如何办？

　　兰州市税务局精准对接新办纳税人的实际需求，以答疑问需难题，以服务响应呼声，在新年伊始，为新办纳税人送达暖心大礼包，辅助新办纳税人依法依规办理税费业务，助其轻装上阵、安心发展，走稳第一步。

　　1月9日，兰州市税费服务支持中心采用云端答疑的方式，从新办纳税人的角度出发，以发票操作为突破口，为纳税人开设“新办企业第一课”的专题辅导，助力新办纳税人解决初涉税务难点，帮助企业法人和财务人员尽快熟知办税流程，了解税惠政策，助推新办企业“开门红”。

　　税青稞青年志愿者团队在直播前整合高频的业务问题，通过“手把手”的操作和“屏对屏”的解答，密切回应纳税人诉求，将业务办理流程和税费优惠政策向新办纳税人进行细致讲解，直观化、具体化的为新办纳税人进行滴灌式辅导，切实高效解决新办纳税人的涉税难题。同时可视答疑内容支持回放功能，让新办纳税人可以随时随地体验观看。

　　”这次开设的专题辅导对我们企业帮助很大，我们企业刚成立，税务方面不知如何快速便捷的进行登记信息确认，这期的可视答疑正好讲解到了在电子税务局就能一站式完成新办纳税人套餐业务，可视化的观感体验简单明了，为我们办税节省了不少的时间。”甘肃丰源尚品商贸有限公司的毛会计说。

　　可视化答疑是将新技术新媒体融入新税宣，运用线上直播的形式和纳税人缴费人进行实时互动。截止目前，兰州市税费服务支持中心已开展可视答疑25期，内容涵盖发票业务，税费优惠政策，新办企业套餐等系列涉税问题和操作指南，服务纳税人10037人次，有效解决热点问题2200条，切实为纳税人缴费人提供“可问、可答、可互动”的税费服务新体验。

　　兰州市税费服务支持中心将持续以“创新＋走心”的服务方式，精准定位、靶向发力，以办税热点问题为导向，进一步丰富可视答疑形式、优化答疑流程、提升观感体验，在“云端”服务道路上不断走深走实走细，以实际行动为税收现代化赋能添力。（刘瑞）