兰州农商银行：用心用情做好春节假期金融服务工作

　　春节是中国人一年中最重要的传统节日。在这祥和、欢乐、喜庆的美好时光里，仍有许许多多的劳动者坚守在各自的岗位上，银行员工就是其中的一个群体。

　　为最大化满足广大客户在春节假期各类金融服务需求，保障金融服务不间断，兰州农商银行节前提早部署，召开安全生产和运营管理两项专题会议，组织专人全面排查、及时维护，在确保线上银行24小时服务“不打烊”的同时，科学统筹、合理安排辖内线下网点人员和营业时间，一些网点员工主动放弃与家人团聚的幸福时刻，默默坚守一线岗位，用饱满的热情、敬业的态度、优质的服务，热情周到迎接每一位前来办理业务的客户，保障春节期间柜面工作平稳顺利运行，做到了春节假期金融服务“不断档”，用行动诠释着责任和担当。

　　“张阿姨过年好！请问您需要办理什么业务？”兰州农商银行马滩支行车增平暖心、洪亮的新春祝福迎面传来，使前来办理业务的客户心情无比喜悦、舒畅。

　　春节假期，车增平主动选择坚守，“舍小家为大家”，将团聚的机会留给路途遥远、家在异地的其他同事。尽管大街上张灯结彩、喜气洋洋，处处洋溢着欢乐、热闹的节日氛围，家中妻子和孩子也满心期盼车增平能在春节假期带上家人外出游玩、走亲访友，但工作责任在肩，对这些他内心虽有愧欠却无暇顾及，在做好家人思想工作、得到家人充分理解和支持后义无反顾返回工作岗位，坚守在现金区，严谨、细致、静心办好每一笔业务，用贴心的服务在凛凛寒冬温暖着每一位来行客户。

　　大厅里，大堂经理王宏乾搀扶行动不便的老人、为自动取款机清机加钞、指导客户规范填写凭证，也忙得不可开交，他坦言内心很温暖、很充实，更有一份被客户认可的成就感和幸福感。

　　同时，地处安宁城市郊区的兰州农商银行河湾支营业大厅里干净整洁，鲜艳的吊饰、喜庆的对联和福字将网点装扮得焕然一新。柜员杨晓丽和其他坚守岗位的同事们笑脸盈盈，不时向前来办理业务的客户送上新春的祝福，在热情、高效办好柜面业务的同时，他们牢记“开门红”目标任务，坚持产品营销“不停歇”，及时向客户介绍兰州农商银行相关优惠信贷产品，持续开展存款和电子银行产品营销，节日期间网点各项工作有条不紊，他们爱岗敬业、热情贴心、认真负责的服务态度不仅没有因为身处春节长假而逊色，相反，他们的假期，因坚守而更加精彩、因奉献而更加绚烂。

　　新故相推，日生不滞。跨过实属不易的兔年，龙年新春的阳光，必将照亮每一位笃定奋斗者的前程。在新一年的征程上，兰州农商银行全体员工将继续脚踏实地做、齐心协力干、埋头向前闯，积极践行金融工作的人民性，在每一个节假日都会全力做好金融服务工作，传递农商温度，全力打造“老百姓身边的银行”。