肃北税务：精准把脉解难题 以数治税化风险

　　为切实提升基层税务分局税收治理能力和治理水平现代化建设，肃北县税务局厘清工作目标与实现路径，以实干作答、实绩交卷，在为民服务中推动纳税服务走深走实、见行见效。

　　以数治税，把准大数据应用脉搏

　　为进一步发挥税收大数据精准服务效能，为以税咨政贡献税务智慧，该局充分运用大数据应用平台，构建税收精诚共治新格局。借助大数据平台，精准对纳税人成本收益、风险评估、纳税信用评级进行多维度综合分析，实现部门之间、与纳税人之间的深度融合。一方面充分运用大数据平台打破了以往碎片化存储方式；另一方面运用大数据平台精准施策，送策入企，精准锁定符合条件的纳税人、缴费人，确保税费红利精准直达。为企业搭桥牵线，促进纳税服务向个性化、精细化转变，满足纳税人多元化涉税需求。“太感谢你们了，很多政策我们之前都不知道，多亏你们及时联系我们，对我们进行政策辅导，远程辅导我们完成生产性服务业纳税人加计抵减政策的申报，切切实实地让我们企业享受到了政策红利。”肃北县东兴装运有限公司潘恒周说。

　　多措并举，拓展办理渠道

　　“躬耕不辍，行路不止”。该局始终围绕中心、走在前列，找准助力税收事业发展切入点，多措并举优服务，拓宽办税渠道，缩短办税时间，全力满足群众服务需求。一是“云端办理+云端体验专区”，利用线上平台开展网络直播，为纳税人远程进行政策解读、申报讲解；在线下设置云端体验区，辅导纳税人在云端完成涉税业务办理，推动纳税人后期办税更便捷。二是“远程帮办+延时办理”。针对马鬃山位置偏远，为避免纳税人增添办税成本、等待时间过长等，马鬃山税务分局充分运用远程办理、延时办理等方式，严格落实“即来即办”“最多跑一次”承诺，确保“一件事一次办”，赢得办税群众广泛好评。“我们在马鬃山镇，确实来去也不方便，来回又是不小的开销，得亏税务人员远程帮我们完成业务办理，真的是为我们带来了很大的便利。”酒泉浙新能风力发电有限公司刘雪说。

　　共治聚力，走深问需解难

　　针对马鬃山路途偏远、交通不便、沟通不畅等因素，该局积极将“枫桥经验”引用到纳税服务，着力打造“枫桥式”税务分局，细化功能分区，开设“云端争议调解阵地、久而睦税费争议调解室、税费风险监管情报中心”，畅通线上线下诉求受理、快速响应和调解反馈渠道；实现矛盾纠纷在基层化解率达100%。强化多部门联动协作，与司法所、派出所等多部门签订了11份共建共治协议；邀请司法机关专家、公职律师、外聘调解员共同参加税费争议调解工作。建立“双轮驱动、三级联动、内外协同”的“2+3+2”工作机制，实现“一站式服务、专业化援助、多元化调解”。马鬃山税务分局借助一条主线、三优并举、六个协同的“1364”工作法，快速响应矛盾诉求，合理诉求办理满意度达100%。马鬃山税务分局通过“枫桥式”税务分局创建，促进“问题清单”向“满意清单”转变，在肃北税务描绘出“百花齐放”的靓丽新“枫”景。

　　肃北县税务局将持续深耕税务最前沿，坚持在解决问题，改进提升上下功夫。通过强化收入分析研判和质量监控，坚持依法依规征税收费，全面提升应对各类风险的感知力、预判力、把控力，以更强的力度、更实的举措，切实防范化解风险，在服务“国之大者”，办好“民之实事”，担当“税之重任”中贡献力量，为服务地区经济发展保驾护航。（秦玉 唐雪燕）