国网兰州供电公司奋力为强省会行动贡献电网力量

　　省会强则全省强，省会兴则全省兴。2月18日，春节假期后的首个工作日，兰州市委、市政府召开强省会大会，以“新春第一会”的昂扬姿态，吹响强省会行动的号角。作为省会城市大型供电企业，2023年以来，国网兰州供电公司深入落实强省会行动，持续优化电网网架结构，全面推进兰州电网提档升级，聚焦便民利企，多措并举优化营商环境，为不断开创兰州高质量发展和现代化建设崭新局面注入了澎湃动能。该公司获得中国质量协会2023年“用户满意四星级服务”和“用户满意四星级工程”评价。

　　电网提档升级 助推经济腾飞

　　1月31日，兰州至张掖三四线铁路甘肃牵引站330千伏外部供电工程（兰州段）两条主供线路全部贯通。目前，兰州段已完成总工程量的80%。

　　兰张三四线铁路是国家中长期铁路网规划的重大项目，而兰张三四线电力线路工程主要为兰州至张掖三四线铁路的建设提供供电服务，该项目对完善西部地区铁路网络布局、扩大西部地区快速铁路覆盖率具有重要作用。

　　高铁飞驰，电力是强大引擎。在兰张三四线牵引站不远处，一条条银线穿岭而过，一座座铁塔依山而立，为兰张三四线铁路的顺利通车提供了安全可靠的供电保障，也为沿线乡村振兴提供源源不断的绿色动能。奋战在建设一线的电力铁军，攻坚克难、日夜兼程，为兰张三四线铁路顺利通车跑出“电力速度”。

　　兰张三四线铁路甘肃牵引站330千伏外部供电工程分为兰州段和武威段，兰州段工程共新建线路4回54.2千米，新建铁塔163基，计划5月全线贯通，5月底具备带电条件。

　　2023年以来，该公司聚焦城市发展，加快构建新型电力系统，推进兰临送出、中心变、机场三期、甘露变、兰张三四等重点工程建设，推动主网网架提档升级，提升大电网互联互通、互供互济能力。

　　在电网建设过程中，该公司深入推进标准化工艺、专业化管理、机械化施工，树牢质量意识；加强进度管控，提升核心能力，确保重点工程按期投产、一次成优；加强“两个前期一体化”沟通机制，建立协同联动，有效推动建设项目顺利实施。

　　兰州中川国际机场三期扩建工程的110千伏民航变电站和电源线路工程于2022年6月底开工建设。机场三期扩建工程是甘肃省“一号工程”，也是中国民航局打造的“西部样板机场”，对于加快推进“一带一路”建设、打造丝绸之路空中走廊、助推西部地区高速发展具有重要意义。该公司第一时间组建攻坚团队，新建架空线路27.58千米、电缆1.3千米、杆塔137基。2023年9月28日，110千伏民航变电站启动投运。

　　办电省心省钱 接电高效便捷

　　在兰州，从农历大年初一到正月十五，甘肃简牍博物馆开启“博物馆里过大年”文化之旅，“乐动敦煌”大型实景沉浸式体验剧等丰富多彩的新春系列活动，让前来参观体验的市民和游客感受到历史文物的文化魅力和浓郁的节日氛围的同时，也擦亮了兰州“黄河之滨也很美”的金字招牌。

　　“供电公司主动上门服务，及时为我们排忧解难，用电方面的事情从来不需要操心，有什么问题一个电话就能解决。有了供电公司的支持，我们心里有底了。”提到甘肃简牍博物馆的发展，项目联系人史亮深有感触地说道。

　　甘肃简牍博物馆是国家一类公益博物馆，也是我国目前唯一的省级简牍类专题性博物馆。2023年4月28日，甘肃简牍博物馆顺利供电。该项目是省列重点项目，自申请用电以来，该公司客户服务中心开辟绿色通道，精简办电手续，组建“1+N”重点项目服务团队，勘查用电现场、收集用电资料、制订供电方案，提供“一对一”全过程跟踪服务，确保项目快接电、早接电、用好电。

　　立足省会城市更高的供电保障和优质服务要求，2023年以来，该公司认真落实国网甘肃省电力公司工作安排，针对民营企业和中小企业推出“三减三加”服务举措，提升“获得电力”服务水平，助力“强省会”行动落地落实。“三减”即要件再精减、环节再精减、成本再压减，“三加”即效率再加速、服务再加码、可靠性再加强。

　　2023年11月28日，家住兰州雁北街道宁安小区的李伟在“网上国网”APP发起用电申请流程。仅25分钟，该公司东岗供电分公司员工便完成了低压居民业扩报装全部流程，让李伟用上了放心电。

　　扎实落实“三零”“三省”政策要求，下放2000千伏安及以下客户报装权限至县区供电公司，让无外部接入工程的低压客户享受“一日业扩”服务。2023年，该公司新增客户9.24万户，增加供电容量245万千伏安，节约客户办电成本1.9亿元。

　　靠前优质服务 重点项目落地

　　甘肃省中医院建设的西北区域中医医疗中心项目，是国家中医药传承创新工程重点中医医院建设项目，也是国家中医临床研究基地项目和省列重大项目。项目建成后，将为广大人民群众提供安全、有效、方便、舒适的中医诊疗服务，对全省的中医药事业发展起到重要作用。在项目建设中，该公司客户服务中心靠前服务，全力支撑配电室增容改造和外线工程实施。为满足医院正常用电，客户服务中心创新性组织开展零点检修，验收合格即送电。

　　“这是一个集中医急救、手术、抢救为一体的综合医疗项目，供电尤为重要。在用电报装，配电室增容、调试、验收过程中，供电公司用心服务，实现了高可靠性供电，保障了用电安全。”甘肃省中医院基建处处长杨沛霖介绍道。

　　建立重大项目“领导包抓督办、项目长总负责”服务机制，主动对接联系、超前制订方案，实现重点项目“报装即答复”，自2023年至今，该公司已累计服务11个省市县重大项目按期投产。

　　2月18日，该公司客户经理刘子洋来到甘肃农业职业技术学院，了解客户受电工程项目施工情况。该项目在开学前要完成供电，时间紧、任务重。刘子洋现场指导客户方设备运维工作人员调试设备参数，记录设备运行情况，对前期验收中的缺陷提出整改建议，并叮嘱客户安全注意事项。

　　作为城市发展的“先行官”，随着强省会行动的推进，该公司将始终坚持“宁让电等发展、不让发展等电”的理念，主动对接政府招商引资相关部门，超前响应重点项目用电需求，提供“一对一”专属服务，做到项目进度、用电需求“两清楚”，确保项目“早用电、早投产、早见效”；开展“讲政策、助经营、优服务”大走访活动，建立“一企一策”用电清单，根据企业发展实际情况提供差异化、精准化、个性化服务，积极指导客户针对综合投资、工期、保障等多方因素，拟定最佳接入方案，确保项目如期投运；落实业扩投资及“三省”政策，深化重点项目跟踪服务工作，确保项目落到哪，供电服务就保障到哪，为客户提供更加优质可靠的供电服务，助推经济社会高质量发展。

　　金城春晓，千帆竞发。国网兰州供电公司将认真贯彻市委“1139”工作部署，扛牢电力保供首要责任，深挖能源转型发展潜力，着力抓好电网运维，以电网高质量发展为奋力推进强省会行动、加快建设新时代美丽兰州作出积极贡献。（史双绚 夏青 李旋）