兰州税务：将税惠温暖送达市场主体

　　2023年是开展“便民办税春风行动”的第十年，也是连续第32年开展全国税收宣传月活动。一年来，兰州市税务局不断创新税收宣传形式，拓展税收宣传平台，着力把税收宣传作为践行“办好惠民实事、促进征纳和谐”的重要载体，通过讲税法、传税声、解难题，切实将税惠温暖传递给广大市场主体，为兰州经济社会发展增添动能。

　　讲税法 便民办税送春风

　　2023年，兰州市税务局推出5批109条便民办税缴费举措，深入落实包抓联“六必访”制度，常态化开展一把手“走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动，不断创优“兰税捷办”服务品牌，全面贯彻落实全省优化营商环境攻坚突破年行动，为加快推进强省会行动、建设新时代美丽兰州提供强劲动力。高新区税务局坚持把培育扶持辖区高新技术企业作为实施“强科技”“强工业”行动的重要抓手，抽调税费种管理、纳税服务、风险防控等领域业务尖兵，组建“政税高新通”纳税服务团队，开展高新技术企业专项走访活动，为47户省级“专精特新”企业，2户国家专精特新“小巨人”企业提供“一户一档一策”精准服务。并定期召开联席会议，梳理联办清单，推动“一站式”“全周期”业务联办，推进高新技术企业奖励补贴政策落实。“‘政税高新通’专业团队辅导落实留抵退税政策，不仅解决了我们的资金周转难题，也保障了我们5G网络项目的顺利推进！”中国铁塔股份有限公司财务部负责人杨剑表示。西固区税务局在前期走访过程中，听到不少专业化市场的管理方反映，市场内个体经营户占比高、财务核算水平有限，税费问题集中。为此，该局迅速组织开展 “税宣进市场”活动，在天毅汽车城、闵兴建材市场等八个专业市场，为150户企业负责人和财务人员“面对面”辅导政策，“一对一”操作演示，帮助商户应知尽知、应会尽会、应享尽享，持续释放经营活力。

　　兰州市西固区税务局税费服务团队走进天毅汽车城开展税法宣传

　　优质的办税体验离不开高效便捷的涉税服务。皋兰县税务局持续推行预约服务、延时服务、容缺办理、首违不罚等举措，不断简化办税流程，压缩办税时间，以“联络员制度”“动态销号”等形成工作合力，确保各项办税缴费措施落地落细、落实见效。

　　传税声 齐心服务聚合力

　　税惠千万家，共建现代化。兰州市税务局以第32个税收宣传月为契机，以“线上+线下”立体化宣传格局，持续开展各项税费宣传活动，形成学税法、用税法、护税法的良好氛围。

　　兰州市城关区税务干部向纳税人讲解最新税费优惠政策

　　《读者》是兰州的本土期刊，也是兰州的城市名片之一，受众面广、影响力大。城关区税务局携手《读者》杂志，在部分《读者》杂志中印制税费优惠政策、征纳互动服务、办税缴费方式等内容，借助《读者》的文化品牌和影响力，扩大税收政策宣传面，并向纳税人缴费人免费发放。银行网点、各类办事大厅是服务实体经济、服务社会民生的一线阵地和重要窗口。兰州市税务局联合工商银行兰州分行共同开展“陇税雷锋优普法，税银携手送幸福”系列宣传活动，进一步拓展宣传阵地，延伸宣传触角，更好服务广大纳税人缴费人。兰州市红古区税务局制作云端视频“二维码”，在工商银行红古支行、兰州银行窑街支行等金融机构业务大厅和区退役军人服务大厅、村镇“农家书屋”等多点放置展示，并组建税务志愿团队进驻辅导。该局还借助“农家书屋”主阵地，设置“税费政策宣传角”，摆放税费宣传资料及税费服务“联心卡”，为涉农群体提供个性化服务绿色通道，努力实现以税惠农、以税助农、以税兴农。

　　近年来，安宁区聚焦“桃文化”，打造“桃乡安宁堡”城乡融合新典范，探索走出“白凤桃+文旅产业”融合发展的新路子。经开区税务局组建税收宣传服务队，走进兰州桃花旅游节、安宁蟠桃会等区域特色节会，向当地居民和往来游客发放有关小规模纳税人减免税、个人所得税专项附加扣除政策等税费宣传资料，辅导使用甘肃省电子税务局和个人所得税APP，耐心解答热点涉税费问题。

　　解难题 “政策找人”精准达

　　分类制作普惠性优惠政策、特殊优惠政策在内的“政策包”，常用业务办理流程等在内的“办税包”，集成推出“一企一策”个性化服务指南……兰州市税务部门充分发挥基层税务局管理优势，利用税收大数据，细分各类政策享受主体，以需求为导向，自动识别、自动匹配、自动推送税费政策，实现政策找人、服务到人、红利送人。   

　　榆中县税务局建立各类纳税人缴费人数据库，以税费优惠政策为指标设立表格计算公式，将多个数据库的数据联动起来，建立立体化数据模型，进行政策内容与纳税人标签的甄别、匹配和关联，形成“科学建库、模型赋能、按需推送、全程跟进”的全链条“政策找人”精准推送模式，综合运用应享政策提前推送、应享未享主动提醒、应享已享全程跟进的递进式管理方式，向辖区纳税人精准推送税费优惠政策，实现政策红利直达纳税人。聚焦“人找政策”转向“政策找人”，永登县税务局以部门协作与税收大数据为依托，通过与相关部门之间信息交流与共享、税收数据提取筛选等方式精准确定符合政策享受条件的纳税人，再根据企业经营特点 ，为企业“量体裁衣”，提供一对一、定制化政策辅导服务。

　　个体工商户是经济发展的“微细胞”，是民生保障的“生命线”。七里河区税务局紧密结合“个体工商户服务月”活动方案要求，制作包括重点人群、退役士兵、随军家属等符合条件的个体工商户税惠政策锦囊，充分利用“陇税雷锋”征纳互动平台及上门走访等方式，有序进行精准宣传和政策解读，为个体户稳健发展吃下“定心丸”。（焦伊兰 马一萍 张玉）