甘州区：“三项措施”助推医保经办服务能力再提升

　　中国甘肃网3月29日讯（西北角•中国甘肃网记者 常伟 通讯员 梁誉腾）甘州区医保局精准把握医保为民的角色定位，持续转变工作作风，不断提升经办服务能力，着力解决人民群众后顾之忧，经办服务工作再上新台阶。

　　优化服务方式，促进惠民政策落实。牢固树立以人民为中心的发展思想，以刀刃向内的勇气开展自我革命，真正把群众放在心中最高位置，以扎实的作风、优良的行风，不断推进改革创新。转变服务理念，优化服务方式，使党和国家医保惠民政策落实到群众身上，让人民群众更多更公平地享有改革发展的成果。

　　贯彻新发展理念，提高难点治理能力。广泛开展“我为群众办实事”活动，办理窗口设置“老、弱、病、残、孕”等特殊人员绿色通道，特殊人员可优先到绿色窗口办理，提供“帮办代办”服务，用行风建设促进服务能力蜕变换新。紧盯社会重点关注的医保政策，对群众最关心，与群众现实利益息息相关的难点堵点问题，加大力度整治，加快进度破解，合力攻坚克难，保证医保事业持续高质量发展。

　　统一办理规范，促进服务效能提升。严格落实各项规范规章制度，办理事项按照经办规程办理，向规范化、标准化、人性化发展方向迈进。履行职责透明，业务办理公开，强化效率意识和服务意识，坚决纠正推诿扯皮、办事拖拉的不良作风，对制度落实情况开展常态化督促检查，推动制度规范转化为服务效能。