瓜州：办好“群众事” 答好“民生卷”

　　为更好地为辖区居民提供优质服务，落实落细惠民生、暖民心举措，着力解决好居民最关心、最直接、最现实的问题，切实把好事、实事办到百姓心中，瓜州县渊泉镇榆林社区积极依托党建服务，练好为民服务“三大功”，着力优化服务环境，提升服务效能，打造和谐美好“三新”家园。

　　练长久功夫 打造为民服务新体验

　　积极创新服务方式，最大限度实现一件事一次办的服务模式，通过制作事项办理一次性告知单、爱心提示卡、留言簿、民意征集小口袋等方式，丰富前来办事居民的“等候期”；为持续发挥好社区“传帮带”作用，由社区工作人员对自己业务口的工作进行培训、学习，确保每位工作人员、网格员均能熟练掌握党建、民政、计生、养老、社保等相关政策，在日常工作中通过提高工作效率和服务质量为居民提供更好的服务。同时积极做好社区各功能室及楼院党支部活动室免费开放工作，确保各类器材、用具的正常使用，丰富辖区居民的业余生活，满足辖区居民对精神文明生活的需求。

　　“我就这个月19日就年满60岁了，社区工作人员提前一个月就通知我办理领取养老金的相关事项，并详细地告诉我需要准备的资料，社区工作人员的服务很周到，让我心里暖暖的。”渊泉镇榆林社区美之园小区居民陈淑兰说。

　　练吃苦功夫 构建干群共治新格局

　　依托“民意小口袋”“微心愿”“大讨论”“大走访”“小板凳议事会”等活动载体，多种形式开展民意征集服务活动，深入了解辖区居民所思所盼。召集辖区“两代表一委员”、热心居民、网格员对小区内公共设施、居民楼院认真仔细排查，对井盖破损、垃圾乱堆乱放、墙砖脱落、飞线充电等现象全面摸排记录汇总，建立台账，实行“挂账销号管理”。并针对征集来的各类社情民意，社区分类建立诉求、供给、服务清单，广泛发动社会各界爱心人士参与“微心愿”认领，切实为居民解决“忧心烦事”。同时积极做好辖区低保户、困难户、困难大学生相关救助的协助申请工作，城乡居民基本医疗保险、养老保险等惠民政策宣传工作，不断完善辖区残疾人、高龄老人等档案资料，落实好惠民资金发放政策，保障辖区居民各项基本权利应享尽享。

　　“作为一名党员，尽自己所能配合做好社区工作，为楼院居民做点力所能及的事情，自己也感到开心。”渊泉镇榆林社区怡园党支部书记赵克勤说。

　　练绣花功夫 共建社区管理新蓝图

　　以社区“大党委”为核心，让“社区吹哨，部门报到”打通城市管理“最后一公里”，通过契约化共建、党建联建等“党建+”模式，大力推进资源整合、服务融合、力量联合，将劳动者红色驿站、职工之家等优质服务资源下沉到社区党群服务中心，常态化开展便民利民服务。社区党委与物业、共驻共建单位签订共建协议，每季度组织开展共驻共建活动，建立“一事一诺一评议、一年一季一评议”工作机制，畅通民意表达机制、完善居民自治体系，基层治理水平全面提升。不断推动党员在楼院小区“亮身份”“亮责任”“亮承诺”，成立了政策宣讲、治安巡逻等党员先锋队，带头传递党的声音、维护社会安全、参与社区治理，形成了以党员带动家庭、家庭影响社区、社区辐射社会的良好氛围。

　　“想要干好社区工作不容易，需要我们全身心地投入和奉献，用谦逊的工作态度，真诚的为民服务情怀，协调解决各类社会问题，维护居民利益，真正把排忧解难、改善民生落实在网格中，把纠纷调处、隐患排查化解在网格中，把惠民政策、温情服务体现在网格中，真正成为居民群众的‘知心人’。”渊泉镇榆林社区书记高亚军说。（魏鸿娇 卢晓燕 石金涛）