兰州高新区税务局：持续擦亮“兰税捷办”服务品牌

　　在中国工商银行设立“兰税捷办”便民办税缴费服务站，是甘肃省税务局、兰州市税务局深度融入居民“10分钟生活圈”，切实打通便民服务“最后一公里”的具体举措。这既是拓展便民办税“微节点”的重要环节，更是税务机关对深入贯彻落实国务院“高效办成一件事”、有力实施省委“三抓三促”行动、倾力服务强省会行动在基层的巩固、拓展和实践。

　　近日，兰州高新区税务局就近邀请9家企业代表在中国工商银行八一陇星总部支行网点，亲身体验服务站的云办税自助终端快捷办税。体验过程中，“办税体验员”们根据税务工作人员的指引，在云办税自助终端上体验了代开申领发票、涉税查询、观看政策解读视频等服务。在涉税事项办理过程中遇到的问题，可通过智能咨询解决，也可连线“云客服”，使用征纳互动服务实现远程帮办。目前，共有233项“非接触式”办税缴费事项均能在便民办税缴费服务站一站式办理，其中包括纳税人缴费人普遍关注的新办纳税人综合套餐办理、税费申报及缴纳、代开电子普通发票、完税证明打印等事项。

　　“现在办税是越来越快了，在服务站就能办理了，真是省心省力。”甘肃捷鼎新材科技有限公司“办税体验员”庄力说。

　　“是啊，现在这个云办税自助终端这么方便，随时来随时办，还有人工互动，越来越‘攒劲’了。”兰州宏锋小江园餐饮管理有限公司“办税体验员”于涛表示。

　　兰州高新区税务局将持续发力，加大“兰税捷办”便民办税缴费服务站的宣传力度，让更多纳税人通过服务站“跑得更少、候时更短、体验更优”，对纳税人缴费人积极回访，收集意见，不断优化服务水平，以税务人员的“辛苦指数”换纳税人缴费人的“满意指数”，持续擦亮“兰税捷办”服务品牌。（马硕勋）