“兰税捷办”“心”服务 跨省税宣“新”体验

　　近日，红古区税务局结合地域特色，抢抓当前田园休闲采摘人气火爆的良好机遇，同青海省民和县税务局组建税宣服务团队，走进兰州鑫源现代农业科技开发有限公司，围绕“税助发展 向新而进”主题，化身税收政策主播，以“兰税捷办”“走心”服务为现场游客送上一场“走新”花样税惠宣辅。

　　在鑫源农业，红古区税务局、民和县税务局税务干部联合开展跨区域直播。三位青年税务主播通过PPT文档演示、实时屏幕共享、弹幕问答互动等方式，从个人所得税专项附加扣除新政变化、涉农税惠政策、居民医保养老业务等基本内容讲起，就实际操作中的常见问题与直播间中的纳税人缴费人进行交流解答，以生动活泼的方式为纳税人营造了身在其中的“沉浸式”体验，充分体验到“见屏如面”的便利度。据统计，整场直播历时近1个小时，观看人次达上千次，宣传成效显著。

　　“非独生子女赡养两个老人，其他子女不赡养，请问可以扣多少？孩子和自己不在一个户口本上可以扣子女教育专项附加扣除吗？”“原以为个税汇算清缴操作起来很麻烦，税务干部讲解以身举例、通俗易懂，跟着讲解操作，发现自己还可以退300多元的税款，我要把这个直播分享到朋友圈。”“原来个体经营还可以减免‘六税两费’，为税务部门这样接地气的服务点赞”……直播间里，一条条弹幕从屏幕飘过，税务“主播”的热情讲解赢得了广大纳税人缴费人的互动与点赞。

　　红古区和民和县相邻，资源条件相近、交流往来频繁，有着广阔的合作空间。为推动新时代“枫桥经验”落地生根，促进共建共享共治的基层综治格局效能升级，此前，两局联合建设成立“川海税锋枫桥工作站”，以服务协同有效促进两地更大范围、更宽领域、更深层次的融合发展。此次跨省依托红古区局“弘税小课堂”品牌开展线上直播宣辅，是两地税务部门提升税惠宣传质效的创新之举，更是两地互学并进、共促提升的融合之举。后续，红古区税务局将持续立足地理位置优势，聚焦纳税人急难愁盼问题，让“川海税锋枫桥工作站”成为税收工作的“提速站”、纳税服务的“满意站”、矛盾化解的“终点站”，谱写“枫桥经验”基层税务实践。

　　基层税务部门是优化营商环境的终端、是面向纳税人缴费人服务的起点。今年以来，红古区税务局认真落实全省“优化营商环境提质增效年”、全市“强省会行动全面发力之年”行动部署要求，将税收宣传月、“兰税捷办”品牌、“春雨润苗”专项行动、“银税互动”等作为深入贯彻落实国务院“高效办成一件事”的重要举措和有力实施“三抓三促”行动、倾力服务强省会行动的具体举措，进一步提高税法遵从度和纳税满意度。

　　红古区税务局相关负责人表示，下一步，红古区局将紧紧围绕“税助发展 向新而进”主题，聚焦梳理纳税人高频问题和常办业务，用好用活线上宣传阵地，精心打造通俗易懂、内容优质的多样化“弘税小课堂”线上直播以“新媒体”助力“新税宣”，以“心服务”为“兰税捷办”品牌添彩。（姚宁 雍莉娜）