陇南：扎实推进环境信访工作走深走实

　　近年来，陇南市生态环境局扎实推进环境信访工作，狠抓责任落实，一丝不苟调处解决好每一件信访案件，使得生态环境信访问题及时得到处理，矛盾得以化解，有效维护和促进了社会稳定、和谐。    

　　为切实化解突出生态环境信访问题，陇南市生态环境局成立了以党组书记、局长为双组长，督查专员、执法队长为副组长，各县区分局局长、市局各科室负责同志为成员的环境信访工作领导小组。建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓、抓落实的工作机制，把环境信访工作纳入“我为群众办实事”活动主要议事日程，从接待、登记、办理、督查、办结、反馈各环节全过程进行了规范，坚持做到“四个努力，四个不准”，扎实推进环境信访工作走深走实、取得成效。    

　　深入扎实办理环境信访案件，按照属地管理原则，环境信访案件第一时间向各县分局转办，重点环境信访案件由分管领导现场调查核实，向相关部门及时上报调查结果，及时向当事人反馈调查情况。安排专人负责办理全国生态环境信访投诉举报管理平台环境信访和“12345”政务服务便民热线信访案件，属于环保部门职责范围内的及时受理，按照时间节点办结后在平台答复，同时可查看记录、调阅档案，建立台账。    

　　严格落实领导干部包案制度，主要领导亲自接访，主动作为，优化服务，主抓落实，包案领导带头到矛盾突出、问题集中的地方进行积案化解，扎实推动环境信访问题解决在基层、解决在源头。局领导把环境信访办理、积案化解工作作为一项重要的政治任务，以强烈的责任感、坚决的工作态度、扎实的工作措施，使积案得到有效化解。对一些重复信访件、重点信访件，加强部门联动，联合执法，切实解决了一批群众反映的生态环境信访突出问题。2023年以来，全市环境信访案件共计395件，受理279件，办结279件。（王艳）