邮储银行张家川县支行成功拦截一起电信诈骗

　　“请问一下，为什么我的银行卡有支付限额……”5月13日下午，一位中年女士急匆匆来到邮储银行张家川县支行，拿着手机向网点大堂经理咨询。

　　这位女士表明，自己有一笔非常重要的款项支出，要求网点工作人员立马提额。沟通过程中，网点大堂经理注意到，这位女士在说话的时候，手机上多次显示归属地为上海的电话打过来，这看起来有点异常，于是赶紧向营业主管报告。

　　经过仔细询问了解到，上海来电人员告诉该女士，其抖音带货资格已经审核通过，需要再缴纳一笔钱就可以带货了。由于支付宝限额和非柜面交易限额的原因，该女士尝试转账一直未能成功，手机来电人员便让她绑定了邮储银行的储蓄卡，随即劝诱她通过银行ATM转账，并要求她对银行工作人员保密。

　　凭借着高度的警觉性和日常反诈工作经验，支行营业主管判断客户遭遇了电信网络诈骗。于是，向客户详细讲解常见的电信诈骗手段，分析事件特征，劝导其不要转账，并说明银行交易限额的设置就是预防这种情况下资金的转出风险。一番劝说后，该女士情绪稳定下来，她冷静思索后，意识到自己的确是遭遇了诈骗。紧接着，该支行营业主管协助客户解除了银行卡的绑定，并在ATM上确认了资金安全，避免了3.6万元的资金损失。

　　实际生活中，银行网点是防范电信网络诈骗的一道重要防线。今年以来，邮储银行张家川县支行格外重视反诈工作，对内强化员工培训，提升反诈骗能力，对外常态化开展防范电信网络诈骗宣传活动，不断提高市民风险防范意识，尽心竭力做好客户资金的守护者。（马都曼）