国网甘肃电力：“四规”专项整治促供电服务再提升

　　“多亏了供电公司，我们这里用电一直很稳定，试生产过程中，设备运转一直很平稳。”5月30日，酒泉一重风电设备有限公司企业负责人说道。在该公司生产车间内，国网酒泉肃州区供电公司员工张茜正在向该企业负责人了解近期生产规划和用电需求，帮助排查用电设备安全隐患，确保企业用电安全可靠。

　　酒泉一重风电设备有限公司位于酒泉经济技术开发区南园，是酒泉市重点招商引资企业，主要建设大型风电配套轮毂、底座、主轴等重要部件和百吨级核乏燃料罐生产线等，引进先进的制造工艺，可实现全流程自动化、模块化运输。截至目前，已完成投资8亿元，建成一期年产5万吨风电铸件项目，6月将全面投产。

　　在了解到企业需要报装用电的需求后，国网肃州区供电公司高度重视，安排专人上门对接，掌握客户用电需求，成立了业扩报装、安全用电、能效服务专业项目推进小组，全过程跟踪服务客户，保障一重风电一期项目早落地。除了提升企业的供电可靠性，还为企业订制专属服务档案，根据企业用电需求“一对一”匹配客户经理，组织客户经理定期上门巡检企业配电线路、变压器以及生产车间的电气设备等，跟踪监测企业用电负荷、设备运行情况等信息，精准把握企业生产计划和用电需求，及时给用电客户提供用电情况分析、电价政策解读和增值服务建议。

　　这仅仅是国网甘肃省电力公司营销专业为落实“规范作业流程、规矩服务行为、规正违章违纪、规整本部作风”的“四规”专项整治行动以来服务水平提升的一个缩影。

　　据了解，国网甘肃省电力公司市场营销事业部结合当前党纪学习教育，制定了《“四规”专项整治行动实施方案》，确定了重点任务；营业电费、供电服务等专业对照任务措施，从专业层面监督基层单位逐条落实，深入推进，切实树牢规矩、底线、红线三大意识；在全省范围开展规矩服务行为“五个一”专项整治行动，通过18项重点任务提升全省供电员工服务水平。督促各职能部门和单位秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，走入基层、服务群众。持续深入实施优化电力营商环境再提升行动，抓好服务民营企业10项措施、优化营商环境再升级15项举措落地，不断增强人民群众用电获得感、幸福感和满意度。（罗雁馨）