武都农合银行推进三代社保卡发卡工作
三代社保卡系统上线以来,武都农合银行高度重视、多措并举,采取“平稳过渡、发用并重”的方式稳步推进三代社保卡换发工作,三代社保卡发卡工作取得一定成效。截至5月末,全行成功发放三代社保卡213张。
积极行动,周密部署。为确保顺利发卡,武都农合行党委高度重视,成立领导小组,周密部署三代社保卡发卡工作。按照省人力资源和社会保障厅、省农信联社和市、区社保局的相关要求,提前完成了三代卡管系统的培训、账号领用及首批三代空白预制卡申领工作,为三代社保卡的顺利上线奠定了坚实的基础。
全员培训,熟悉业务。积极组织员工学习三代社保卡相关会议精神和通知内容、社保卡发放流程、社保卡激活流程等相关内容,并通过组织开展晨会、例会的方式,加强对员工相关业务的学习与培训,提升全行员工对发放和激活业务流程的办理能力,确保业务办理流程合规、高效。
发挥优势,强化宣传。充分利用网点遍布城乡的优势,采取在各网点厅堂张贴三代社保卡宣传海报,在营业室宣传电视循环播放三代社保卡宣传内容,动员全行员工通过微信朋友圈等线上渠道转发三代社保卡的相关权益和功能等方式,加大三代社保卡相关知识宣传力度,进一步提高客户的认知度,推进了社保卡发放工作。
配强硬件,提高效率。为进一步提高办卡效率,武都农合行在辖内23个营业网点设置社保卡业务办理专柜,配备23台即时制卡机,实现“即时制卡、立等可取”,切实解决办理、激活社保卡“跑路多”“耗时长”等问题,全面提升了客户体验。
提升服务,延伸触角。充分发挥网点多、人员多、服务强的优势,做有温度的银行,对于老年、患病等行动不便的客群,携带移动终端设备进村入户提供上门服务,真正把服务送到老百姓的家门口,最大限度满足客户金融需求,切实解决老年及特殊群体用卡难的问题。
武都农合行将继续加快三代社保卡的发放与应用,持续提升社保卡发放业务服务质量,积极配合社保部门,合力为全区社保卡业务的高质量发展贡献力量。
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