甘州：用“加减乘除”答好营商环境“考卷”

　　西北角·中国甘肃网记者 常伟 通讯员 蒙丽娜

　　为进一步营造优化营商环境的浓厚氛围，为全区高质量发展提供坚强的环境支撑，甘州区营商环境建设局紧紧围绕服务企业全生命周期，运用“加减乘除”四法，写好“服企”“助企”答卷，全力打造群众办事更省心、企业投资更舒心、项目审批更暖心的营商环境。

　　聚焦创新引领做“加法”，营造舒心营商环境。将优化营商环境作为“一把手”工程来抓，联合甘州区融媒体中心推出“‘一把手’谈营商环境”专栏，优化营商环境亮点措施、交流经验做法，创新为企服务方法，构建高效推进项目落地工作运行机制，做好项目落地帮办代办、服务保障工作，营造“人人都是营商环境、事事关乎发展理念”的浓厚氛围，打造营商环境新高地，推动甘州区营商环境整体再提效、再优化、再升级。

　　聚焦环节优化做“减法”，营造暖心营商环境。为进一步简化行政审批流程，着力提升审批效能，围绕“高效办成一件事”，持续推进“行政审批瘦身”，实行“一窗式受理、一站式审批、一条龙服务、一站式办结”，全面落实“马上办、就近办、一次办”，让项目申报、审批化繁为简，让企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，实现为企服务“零距离”。

　　聚焦惠民利企做“乘法”，营造安心营商环境。创新开展“近悦远来•聚合力、解难题、促发展”入企惠企帮企行动，聚力打造“有求必应、无事不扰”的营商环境，以“服务指数”提升企业发展“信心指数”。以创引领、创模式、创机制、创服务，实现破壁垒、破陈规、破屏障、破难题，为企业提供穿透式、直达式、保姆式精准服务，让广大企业家放心投资、安心经营、专心发展。

　　聚焦急难愁盼做“除法”，营造放心营商环境。把企业和群众的满意度作为政务服务的第一标准，在大厅设立“办不成事”窗口，当好贴心服务“店小二”，畅通12345热线受理渠道，全面落实好“接诉即办”改革工作要求，着力提高12345热线解决问题和服务能力，面对群众诉求，及时采取有效措施，确保群众诉求“件件有落实，事事有回音”。至目前，共受理工单9521件，已办结9324件，正在办理197件，响应率、办结率均达到100%，满意率达到99.85%。

　　营商环境没有最好，只有更好。该局将持续开展“优化营商环境提质增效年”行动，稳步推进政务服务标准化规范化便利化，营造营商环境良好氛围，打造“亲清”的政商关系，为全区高质量发展注入源源不断的强劲动能。