兰州农商银行红古支行营业部提前完成个人存款客户全年拓展任务

　　今年以来，兰州农商银行红古支行营业部深入贯彻落实总行个人存款营销战略，高度重视个人客户拓展，抓早争先、深挖储源、广辟市场，着力打好抓重点、强服务、挖潜力“三张特色牌”，准确分析研判产业、市场、客户发展趋势，主动适应市场环境变化，有的放矢，精准施策，做实做细“四个点亮”营销服务模式，奋力扩大辖内基础客户群体，扎扎实实跑企业、跑社区、跑市场、跑农户，跑出了业务发展“加速度”，个人存款持续向好。截至6月12日，红古支行营业部个人存款客户数完成全年任务219.56%。 

　　抓重点，着力营销个人零余额账户

　　坚持厅堂内外营销服务双提升的原则，从“厅堂营销”和“对外拓展”两方面入手，强化服务意识，优化服务措施，不断增强客户体验感和满意度，筑牢厅堂内营销主阵地。厅堂和外拓营销人员充分运用金城随手办“客户画像”功能，加强对客户的回访力度，根据网点个人存款余额变动趋势，仔细分析甄别，密切关注客户服务需求及价值挖掘，做好各类客群联系、预约工作，精准识别，高效联动，采取有力举措开展个人账户营销和有效转化。根据总行年初下发的零余额账户明细，红古支行营业部第一时间将账户激活分解到人开展营销，并及时调整营销策略和方向，主要针对惠民一卡通和社保卡两个卡种进行了促活转化。截至目前，累计激活零余额账户超3000多户。

　　强服务，扎实开展“金融专管员”入户

　　红古支行营业部派驻辖区的“金融专管员”以社群金融、交易银行为媒介，主动深入专业市场、商圈，做到线上线下齐发力，对辖内社区进行了拉网式宣传、地毯式走访，以“点对点”“面对面”的营销方式锁定目标客户，从资金流、上下游交易对手等多个维度，加强结算类、贷款类客群拓展。同时，根据红古区地域特点，结合兰州农商银行社保卡营销推广方案及省农信联社关于惠民惠农“一卡通”客户转化工作要求，组织专人必要时上门为辖内群众逐一办理和激活存量社保卡，共计办理社保卡500多张，以此带动提升个人存款客户指标推进，凭借专业、优质服务培育了一批忠实客户群。

　　挖潜力，巧妙营销客户微信零钱账户

　　近年来，随着国家乡村振兴战略的大力推进和新型城镇化建设步伐的加快，城镇人居布局发生了新的变化，也催生了金融服务方式的变化。加之受互联网金融的冲击以及国有银行回归抢滩，给本地“土著”农商银行传统的客户阵地带来新的挑战。比如，城区专业市场内农产品批发商贩与进城农户之间多采用微信结算，导致进城农户前来网点办理业务人次下降，部分客户有可能流失的迹象，红古支行营业部认真分析，及时应对，提出了厅堂和外拓营销过程中重点营销个人客户微信零钱账户的策略，通过“惠利盈”产品和社保卡专属利率的比较优势，引导进城农户将农产品销售资金从微信零钱沉淀至兰州农商银行账户。