民乐：智慧医保迈入“刷脸付”时代

　　西北角·中国甘肃网记者 常伟 通讯员 王鹏 杨晓丽

　　民乐县持续聚焦群众就医“烦心事”，从看病就医的“关键小事”入手，持续优化就医流程，改善就医体验，提升医疗质量，不断满足人民群众医疗服务新需求，全面推动医保业务接入“刷脸”支付系统，实现了从“卡上付”和“码上付”到“刷脸付”的转变，进一步方便了百姓看病就医，也提升了医保业务的办理效率。

　　在民乐县顺化镇卫生院，患者正有序排队进行缴费及出院结算，自5月底开始，顺化镇卫生院完成医保支付端人脸认证接口改造以来，前来办理结算业务的患者对此都是赞不绝口。“现在看病不需要拿手机，也不需要拿社保卡，直接刷脸就可以了，尤其是对于我们这些不太会使用智能手机的老年人来说，看病实在太方便了。”患者张自国说。

　　使用医保业务“刷脸”支付系统，不仅方便病人就诊，还节约了医保结算办理时间，在办事效率上也有了很大的提高，长期从事医保结算服务的民乐县顺化镇卫生院医保结算窗口收费员尹玉霞深有感触，“从近期的试用来看，大部分人患者都更愿意使用刷脸支付，以前使用社保卡刷卡大概要一分钟左右的办理时间，现在只要几秒钟就能完成，使用起来非常方便。”

　　在民乐县人民医院，通过智能化系统与医保业务“刷脸”支付系统的结合，使患者就医无需携带任何证件，仅凭“刷脸”即可实现门诊医生诊疗挂号、诊疗结算。

　　正在结算窗口办理业务的患者王玉青告诉记者，“我在结算时发现医保卡落在家里，正在两难之际，医院就医导引人员告诉我可以刷脸就医，并带我迅速完成了费用结算，刷脸就能实现医保支付，给老百姓节约了时间，这个真的是太方便了。”

　　医保结算实现“刷脸”支付，不仅拉近了老人与数字生活的距离，更省去参保人员记密码和输入密码的麻烦，只需激活电子凭证，几秒内就可实现患者的普通门诊、慢性病门诊等医保结算。“医院将持续优化、完善智慧医疗服务体系，着力打造‘便捷就医服务’新模式，充分利用信息化手段，加快医院智能化建设进程，为群众提供更高质量、更高效率、更加体贴的医疗服务。”民乐县人民医院医保专干李敏说。

　　民乐县依托“人脸识别+医保电子凭证移动支付”等技术，通过政企合作，全力改进服务方式，持续优化服务质量。至目前，全县13个乡镇卫生院及3家县城定点医疗机构已全部安装人脸识别医保终端设备。民乐县医疗保障服务中心主任尚烜说，“民乐县医保局将深入推进‘互联网+医保’服务，推动连锁药店等更多定点医药机构开通医保刷脸付，一方面防止冒名就医、盗刷套刷医保卡等违规违法行为，保障参保人员医保信息和资金安全；另一方面让更多参保群众享受到刷脸就医购药的便利，进一步提升群众在医保公共服务方面的获得感、幸福感、安全感。”