景泰县联社：用心服务 做您身边的暖心银行

　　近日，五佛乡老湾村村民师大爷因常年独居且行动不便，无法亲自前往信用社办理社保卡激活业务，为了尽快帮助师大爷解决“急难愁盼“问题，五佛信用社立即安排了适老服务专员张兆悦上门为师大爷解决难题。张兆悦深入师大爷家中，为其在办理业务过程中，认真倾听师大爷诉求，记录意见建议，拉近了信用社与老百姓的服务距离。

　　服务零距离，贴心你我他——耐心为客户办理业务

　　甘肃农信自建企业网银上线后，客户在安装使用时存在问题较多，为避免客户账务处理受到影响，一条山信用社秉承“让客户少跑路”的原则，多次利用下班时间，为客户上门维护系统，指导客户安装操作，获得了客户的信任。

　　客户苏某，在一条山镇昌林路经营建材销售店，在多次享受到上门服务的便利后，已成为一条山信用社的忠实客户。

　　苏某说：“虽然我的对公账户不是在这里办理的，但是只要我的网银遇到任何问题，他们从来不会推辞，始终会在第一时间前来帮我维护，真的特别感谢”。一条山信用社真正地将“优质文明服务”落到了实处，得到了客户的持续认可。

　　服务零距离，贴心你我他——上门安装企业网银

　　年近80岁的万某，逢人便说：“我的子女在省城居住，由于平时忙于工作，都是打电话过来询问我的情况，一年到头也见不上几次，是信用社工作人员经常上门来看我，帮我检查家里的电路、火源，关心我、问候我，给我讲解最新金融政策，经常给周边留守老人讲些“非法集资““防范电信诈骗“等知识……

　　一次小小的便民服务，对于景泰县联社来说，是举手之劳。但是对于父老乡亲而言，信合人的真服务，拉近的不止是与当地老百姓之间的距离，更是温暖了千家万户的心灵。

　　“老吾老以及人之老”，景泰县联社将持续提供优质服务，充分发挥点多面广的服务优势，让父老乡亲享受更多金融服务，给老百姓带来发展带来幸福感和获得感，同时彰显景泰县联社的良好形象和责任担当。

　　金融小常识

　　依据《中国银监会关于进一步加强银行卡服务和管理有关问题的通知》（银监发〔2009〕17号 2009年3月2日）规定内容：“对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户，各银行业金融机构应开设绿色通道，做到特事特办，急事急办，做好柜台延伸服务，必要时可提供上门服务。