瓜州：数字赋能 人社服务“提速升温”

　　瓜州县持续深化“放管服”改革，以数字赋能服务转型、效能提升，通过一网通办、一窗多办、社会保障卡“一卡通”应用等便民服务，打造数字人社平台，打通服务群众“最后一公里”，让温暖直抵民心。

　　在甘肃昱瑞建筑工程有限公司，工作人员通过甘肃人社公共服务平台为离职人员办理停保手续，只需指尖触屏，在平台上传相关材料便高效完成手续办理，让企业和群众切实感受到公共服务的温度。

　　“以前我们对离职人员办理劳动合同解除和签订事宜，必须到政务大厅窗口去办理，有了‘一网通办’之后，办起事来相当方便，从准备材料到办完手续用不上多长时间就办下来了，比以前省了不少心。”该企业财务负责人谢瑞琪说。

　　“一网通办”让群众办事更舒心。瓜州县以全省一体化信息平台、甘肃省人社综合服务平台为统领，通过规范网上办事标准、统一网上办事入口、优化网上办事流程、整合数据资源，以数字赋能提升政府公共服务，实现企业、群众办事“足不出户、一网通办、一次办好”。

　　“我们落实‘首问责任制’，办事群众可实现‘一窗问、一窗办’，多维度解决办事难、办事慢、办事繁的问题，一次性窗口办理，可满足群众‘就近可办、网上可办’的需求，让数据多跑路，让群众少跑腿。”瓜州县人力资源和社会保障局驻政务服务中心人社窗口首席代表武星华说。

　　一卡在手，生活无忧。瓜州县还全方位宣传、引导群众下载、安装酒泉市社保卡“一卡通”APP，持续深化社会保障卡在政务服务、人社服务、智慧城市服务等领域应用。现如今，酒泉市社保卡“一卡通”APP已经与群众“吃、穿、住、用、行”深度融合。

　　“酒泉市社保卡‘一卡通’APP可以帮助我们缴纳社保、养老保险、医疗保险等服务，社保卡APP提供了人脸识别系统，极大地保证了信息安全，也给我们的生活提供了很多方便。”瓜州市民李兆萍说。

　　“我们结合第三代社保卡换发工作，持续推进社保卡水、电、暖、燃气等在线缴费业务，不断提升居民消费、政务服务、卫生健康、旅游观光、文化体验等领域的人社智慧服务水平，切实让群众感受到数字化带来的舒心服务。”瓜州县社会保险事务中心副主任何英说。

　　近年来，瓜州县积极推进“数字人社”建设，强化人社业务和数字技术的深度融合，推进理念重塑、制度重构、流程再造，优化数字社保、就业和人力资源服务，增强人社大数据系统履职效能，着力打造更先进、更智能、更便捷、更高效的智慧人社服务，不断提升群众的获得感、幸福感、满意度。至目前，人社政务服务平台共受理业务13000多件，实现办件关联率达到100%；共受理人社为民服务“直通车”事项1753件。

　　“社会保障卡在人社、民政、医疗等领域的应用，赢得了企业和群众的好评，瓜州县人社局将持续通过‘三减一优’政务服务和人社系统‘放管服’改革，持续加大‘数字人社’建设力度，着力解决群众‘急难愁盼’问题。”瓜州县人力资源和社会保障局副局长王建荣说。（刘洁 王翠 马正军）